Что такое medsovet.info? Федеральный медицинский информационный интернет-портал Подробнее

Helix (Лабораторная служба Хеликс), Санкт-Петербург

Рейтинг
5.8
из 10
Оставить отзыв
Лабораторная служба Хеликс с 1998 года успешно работает в нише медицинской лабораторной диагностики . Мы предоставляем широкий спектр медицинских анализов, гарантируя надежный результат в кратчайшие сроки.
Контакты

Россия, Санкт-Петербург

Режим работы:
Телефоны:
8(812) 309 12 21,
8 800 70 03 03 (бесплатно)
Отделения клиники
Рейтинг
Вежливость врачей
6.0
Профессионализм врачей
5.6
Отношение санитаров/сестер
6.0
Уровень оборудования/медикаментов
6.0
Удовлетворенность результатом лечения
5.7
Подробный рейтинг
5.8
из 10
Отзывы о клинике
1.0
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Очень не рекоммендую полизоваться услугами лобораторий Хеликс, особенно "клиникой" на Туристкой. Из двух сданных тестов на Ковид оба (да, оба = два) были либо потеряны, либо испорчены по техническим причинам. Пустая потеря времени.
Контактный центр Хеликса практически не работает: долгое прослушивание робота с поиском выхода на оператора, 30-минутное ожидание в очереди и ... обещание разобраться и перезвонить как можно скорее. Естественно, никто и никогда не перезвонит.
Телефон службы контроля качества "выключен или находится вне зоны доступа". Видимо, сотрудники работают не покладая рук на дачном участке.
В итоге ни результатов, ни разумной поддержки, но куча потраченного впустую времени. Если вам дорого ваше здоровье никогда-никогда не пользуйтесь Хеликсом. Если и получите результаты, то с большой вероятностью, они будут не ваши.
Написал(а):
Доброго времени суток!

Заказывал ПЦР тест на Covid 19 на дому. Курьер не приехал в обозначенный 2х часовой период времени. Позже ( прошло более 2.5 часа ) курьер позвонил с предложением и возможностью приехать: " может через час сорок ".....

Ожидание ответа операторов более 30 мин. Чтобы осуществить возврат денег, вам придётся распечатать форму возврата, заполнить её от руки и приложить чеки и подтверждение заказа услуги. Ожидание возврата денежных средств, при положительном рассмотрении вашей претензии будет более 10 дней.

Не рекомендую заказывать ПЦР тест от этой организации на дому, особенно, если вам это действительно нужно и важно.
Написал(а):
3.0
Оценка
Вежливость врачей
4.0
Профессионализм врачей
3.0
Отношение санитаров/сестер
3.0
Уровень оборудования/медикаментов
3.0
Удовлетворенность результатом лечения
2.0
Задерживают результаты тестов. Баллы не приходят в личный кабинет
Написал(а):
В лаборатории на Техноложке есть свои плюсы: хорошее оборудование, анализы делают быстро, качественно, с подробной расшифровкой. Еще близкое расположение от метро и вежливый персонал.
Есть и минус (существенный). Записала маму (72г.) к генекологу, на простой ежегодный обычный осмотр (жалоб нет). Озвучили стоимость -1500р. Приехала с ней. После осмотра нам сообщили, что ее осмотрели, зачем-то сделали УЗИ малого таза, взяли анализы.., короче стоимость возросла до 5000р. Во время процедур мама думала, что это входит в стоимость и промолчала, а ей не озвучили, что каждая процедура платная и сколько она стоит. Короче, мы заплатили только за то, на что были записаны (1500р). За навязанные втихую услуги платить не стали.
Но есть же люди, которые не знают своих прав, и оплачивают озвученные суммы, к которым не готовы. Надо быть очень внимательными, чтобы не попасть в подобную ситуацию!
Написал(а):
1.0
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Заказал в компании Хеликс 2 теста на Covid-19 с выездом курьера на дом, списали с карты 2600р, прислали только электронный чек. Смс-подтверждение не пришло, курьер не приехал, обращаться в службу поддержки можно только по телефону, но это бесполезно, жаловаться некому и деньги обратно не получить, а самое главное, услугу не получить тоже. Очевидно. что в этой компании люди не справляются со своими обязанностями
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
Хотела бы выразить огромную благодарность Елена Евстифеевой, которая работает в Хеликс на Садовой.

Очень порадовала атмосфера в самой клинике и в первую очередь приветливый персонал, ведь Елена скрасила мой день и сделала весь процесс на высшем уровне и любезно помогла заполнить все документы на регистрации. Сам мазок ПЦР на корону взяли с лёгкостью и быстро.

Спасибо огромное, побольше бы таких чутких профессионалов, как Елена, которые так отлично и делают свою работу и я теперь обязательно буду туда возвращаться.
Написал(а):
1.0
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Не заказывайте тесты на COVID19 в Хеликсе, если прилетели из другой страны. Вашу запись на определённую дату просто удалят без объяснения причин.


Была сделана запись на 11.11 в ДЦ Полюстровский на 14:10 за неделю. Было получено сообщение на мобильный о подтверждении записи.
Никаких других звонков/сообщений от Хеликса больше не приходило.
Принять на сдачу теста в этот день в назначенное время Хеликс отказался.

Без объяснения причин данная запись была удалена самим центром без дополнительных комментариев в системе (подтверждено словами оператора).
Помочь с решением данной ситуации ни один из операторов не смог. Максимум - переводили на другую линию, где звонок через определённое время просто сбрасывался.

Перезаписать на тот же день отказались, предложить альтернативное время для сдачи теста сегодня отказались. Объяснить причину отказа от услуги со стороны центра отказались.
На претензию, отправленную через сайт, ответа так и не поступило.

В итоге мне пришлось срочно искать другой центр для сдачи теста и тратить большую сумму на получение результатов теста.

Крайне не рекомендую центр Хеликс - уж лучше обратиться в другой более клиентоориентированный центр.
Написал(а):
Заказывала бесконтактный тест. Думала, быстрее, чем в больнице. В очереди не стоять. Но, увы и ах...
Службы по работе с клиентами не работают. От слова "совсем". Онлайн консультант Евгения на сообщения не реагирует. На вопрос, когда будет готов анализ - стандартное "В связи с большим количеством обращений обработка запроса может занять длительное время.
Приносим искренние извинения за неудобства". И дальше - тишина. Ни на один вопрос больше не ответила.
Про телефон вообще молчу. Ваш звонок очень важен для нас. Понятно, что сейчас все сдают тесты. Но у вас на сайте написано: результат в течении двух суток.
Если вы не можете в течение заявленных двух суток обрабатывать тесты, то не нужно об этом писать на сайте. Если бы мне анализы нужны были через неделю, то я сдала бы их в поликлинике по месту жительства.
Написал(а):
1.0
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Худшие, экспресс анализ делают уже 3 сутки, написано 1 день, пытаюсь все дни дозвониться,

***удалено модератором*** (не дозвониться)
Написал(а):
Сообщение изменено модератором
1.0
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Сдал анализ на коронавирус. Результата нет более 3х дней. По телефону дозвониться невозможно. В чате не отвечают. За что отдал им деньги не понятно. Заказ 78417-28С85-00045167.
Написал(а):
1.0
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Оставляли жалобу месяц назад и ничего! Возместите ущерб бессовестные!!!
Написал(а):
18 июня сдал анализ Ковид 19,ранее записался через сайт,дозвониться пробовал не получилось,когда сдавал анализ спросил мне позвонят дал для этого телефон,так же спросил чтоб сообщите на почту,сообщила да всё отправят,ну если нужен будет оригинал,то подойти к ним,20 июня пришла смс что результат готов,я посмотрел на почте что и как,а так же посмотрел в телефоне ничего нет,собраться и пошёл туда,когда я пришёл на 5-ю Советскую д.11,в помещении меня встретили как изгоя,начали на меня наезжать что это вы ходите,я им сделал замечание,что так как я пришёл хочу ознакомиться и получить оригинал моего анализа т.е.ответ,мне сказали что не надо было приходить и что я должен был сидеть дома и так далее,я им ответил если бы мне сообщили на почту или позвонили,конечно я бы так и сделал ну коль я пришёл мне нужен оригинал для работы на всякий случай,тем более я деньги вам заплатил а не за красивые глазки т.е. не бесплатно....Такое отношения очень неприятное работниками ДЦ Таврический. Прошу вас относитесь как к людям,а не как к животным.....
Написал(а):
1.0
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Мы с мужем вошли в протокол ЭКО и сегодня был очень важный день. Муж должен был принести 2 анализа, 1 на флору, другой на коронавирус. В итоге анализ на флору взяли не тот, взяли на чувствительность к антибиотикам, а коронавирус даже не пришёл, хотя сказали, что 3 дня делается (максимум 7, но это если что-то пойдёт не так). Сдавали 25 числа, сегодня 30.05.2020. оставляли кучу обращений, нам отвечали, что в лабораторию направили запрос и не один раз уже, но без результатно. Съездили в центр при лаборатории там сказали, что технические задержки и анализ придёт может даже на 8 день. В итоге ЭКО сделать не получилось, заплатили 16 тысяч, чтобы заморозить. И перенесли на 2 месяца. Ненавижу хеликс.
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
Потребовалось срочно сдать анализы, толькаться в больнице не хотелось, поэтому рассматривала вариант сдать анализы платно. Я про хеликс раньше не слышала, но их мне посоветовали. Получилось все быстро, утром сдала кровь, а в конце дня уже получила результаты! Еще нравится, что можно сделать предзаказ на сайте.
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
Очень нравится, что у Helix есть скидки и акции. Поставила себе приложение и слежу за всем в режиме реального времени)) Удобно!
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
До чего дошел прогресс… Из центра Helix можно вызвать сотрудника на дом, чтобы взять кровь. При чем у нас получилось сумма больше чем на 3 тысячи и нам сам вызов обошелся бесплатно!
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
Пришлось обратиться в платную лабораторию, так как в нашей районной поликлинике то анализ не могут взять потому что лаборатория в отпуске, то у них нет реактивов, то еще какой-то катаклизм. Благо хеликс в соседнем от поликлинике, после такого отношения в поликлинике и пошла туда. Все сделали быстро, качественно, время экономится за счет того, что результаты в интернете можно смотреть. Еще и приложение удобное, где все цены указаны и прямо онлайн можно записаться. А в поликлиниках то все по талончикам, вот вам и технологический прогресс. Отдаю теперь свое предпочтение только Хеликсу.
Написал(а):
9.4
Оценка
Вежливость врачей
8.0
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
9.0
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
Хеликс нравится ответственным отношением к пациентам. Работа врачей - строго по записи, время приема соблюдается минута в минуту. С УЗИ то же самое. Результаты никогда не задерживают, тоже всегода своевременно. Видно, что ценят время пациентов.
Написал(а):
Время от времени обращаюсь в Хеликс на улице Туристсткой. Прохожу раз в году гинекологическое обследование и сдаю анализы, если необходимо по другим проблемам со здоровьем. Подкупает удобное расположениеи время работы. Персонал приятный, обстановка доброжелательная. Ну и работают быстро и качественно, что тоже важно.
Написал(а):
Елена писал(а):
так ещё и результат вовремя не пришёл. Мне по беременности нужно сдавать анализы крови каждые 5 дней.

Тоже по беременности сейчас к ним хожу. Правда пока каждые 5 дней ничего сдавать не назначали. Но задержек результатов не было ни разу.
Написал(а):
Ужасное отношение к людям!!! Мало того что мне находили за мои же деньги так ещё и результат вовремя не пришёл. Мне по беременности нужно сдавать анализы крови каждые 5 дней. Но в эту лабораторию я больше непойду никогда.
Написал(а):
2.2
Оценка
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
1.0
Уровень оборудования/медикаментов
4.0
Удовлетворенность результатом лечения
4.0
В г.Майкопе есть филиал вашей лаборатории. Такаго хамства от персонала да ещё и за свои деньги я давно не видела. Как можно сказать пациенту что если вас не устраивает то идите от сюда в другую лабораторию. Конечно я больше и не приду к ним. Мне каждые 5 дней нужно сдавать анализы по беременности. Жаль что придётся ходить в другую лабораторию из за хамства.
Написал(а):
Евгения писал(а):

Инга писал(а):




Любовь писал(а):



крайне недовольна.сдавали анализы в 8 30.обещали сделать до 24.00.не сделали.ребенку 1.5 года.лекарства не могу купить без результатов.просто свинство.больше никогда не обращусь и никому из знакомых не посоветую.персонал вежливый в Купчино,обходительный.на это нареканий нет.а лаборатория-очень разочарована ее работой.








Удивлена отзывом. Сдавала в Хеликсе и сложные анализы, результаты полностью соответствовали моему заболеванию и все в срок делалось. Надеюсь ваш случай, это все таки исключение, и в следующий раз все будет хорошо.






Любовь права. Много раз сдавала в 8 утра и результат приходил позже 12 ночи (в 4-5 часов ночи). Но 2 раза результат приходил в 19.00 при сдаче в воскресенье в 9.00.




Сейчас по случаю беременности регулярно посещаю хеликс, сдаю анализы, делала узи. Ни разу не было задержки результатов. А вот то, что можно сдать без очередей и даже в выходной день - это радует и очень сильно
Написал(а):
Инга писал(а):

Любовь писал(а):

крайне недовольна.сдавали анализы в 8 30.обещали сделать до 24.00.не сделали.ребенку 1.5 года.лекарства не могу купить без результатов.просто свинство.больше никогда не обращусь и никому из знакомых не посоветую.персонал вежливый в Купчино,обходительный.на это нареканий нет.а лаборатория-очень разочарована ее работой.




Удивлена отзывом. Сдавала в Хеликсе и сложные анализы, результаты полностью соответствовали моему заболеванию и все в срок делалось. Надеюсь ваш случай, это все таки исключение, и в следующий раз все будет хорошо.



Любовь права. Много раз сдавала в 8 утра и результат приходил позже 12 ночи (в 4-5 часов ночи). Но 2 раза результат приходил в 19.00 при сдаче в воскресенье в 9.00.
Написал(а):
вчера в 3 дня сдала кровь на хгч обещали результат к 12 часам сег.дня ,но время 18-34 и рез-ата нет..очень не приятно не ожидала ..
Написал(а):
[color=#6f6f6f][size=2][font=Tahoma, Geneva, sans-serif]Хорошая лаборатория. Радует, что в отличие от поликлиник в Хеликсе нет очередей со скандальными мадамами ;) Да и работники очень вежливые. [/font][/size][/color]
Написал(а):
[color=#333333][size=2][font=arial, helvetica, sans-serif]Лично мне в Хеликс понравился больше других лаб  - отношение замечательное, аккуратно взяли анализы и результат был готов уже через пару дней + результаты высылают по электронке.
[/font][/size][/color][color=#333333][size=2][font=arial,
helvetica, sans-serif]Экономия времени замечательная - записаться через сайт можно, что бы на телефоне не сидеть. Ну и главный плюс - расположение.[/font][/size][/color]
Написал(а):
Любовь писал(а):
крайне недовольна.сдавали анализы в 8 30.обещали сделать до 24.00.не сделали.ребенку 1.5 года.лекарства не могу купить без результатов.просто свинство.больше никогда не обращусь и никому из знакомых не посоветую.персонал вежливый  в Купчино,обходительный.на это нареканий нет.а лаборатория-очень разочарована ее работой.


[color=#000000][size=2][font=Verdana,
sans-serif]Удивлена отзывом. Сдавала в Хеликсе и сложные анализы, результаты полностью соответствовали моему заболеванию и все в срок делалось.[/font][/size][/color][color=#000000][size=2][font=Verdana, sans-serif] Надеюсь ваш случай, это все таки исключение, и в следующий раз все будет хорошо. [/font][/size][/color]
Написал(а):
крайне недовольна.сдавали анализы в 8 30.обещали сделать до 24.00.не сделали.ребенку 1.5 года.лекарства не могу купить без результатов.просто свинство.больше никогда не обращусь и никому из знакомых не посоветую.персонал вежливый  в Купчино,обходительный.на это нареканий нет.а лаборатория-очень разочарована ее работой.
Написал(а):
[color=#333333][size=2][font='Open Sans', sans-serif]При первой сдаче анализов выдали скидочную карту на последующие визиты, цены приемлемые, нет толкучки, и не нужно ехать за результатами - все можно узнать через мобильное приложение или получить по электронке - очень удобно. Филиалы расположены во всех частях города,все в шаговой доступности. Еще в некоторых крупных центрах принимают урологи, гинекологи, эндокринологи и другие специалисты, пвторюсь - очень удобно, все можно сделать в одном месте без очередей и нервотрепки.[/font][/size][/color]
Написал(а):
[color=#000000][font=Arial, Verdana, sans-serif]Всегда сдаю анализы в лабараториях Хеликс. Сдавал на Елизаровской, на Кировском заводе, где-то в центре рядом с Воскресенским проспектом, всегда все в срок выполняли. Отчет о готовности результатов приходил смской и на почту.[/font][/color]
[color=#000000][font=Arial, Verdana, sans-serif]Однажды потерял результаты анализов на бумаге, продублировали мне в электронном виде почтой. В общем сервисом я доволен. Стоимость процедур стоит того.[/font][/color]
Написал(а):
Решила и я написать о лаборатории Хеликс. Из всех лабораторий, Хеликс не считает своих клиентов лохами. Такие выводы сделала, потому что ни разу никто не навязывал мне лишние анализы. А в других лабораториях - придешь сдавать кровь из пальца, так тут же еще 5 «жизненно необходимых» анализов предложат.
Написал(а):
В хеликсе не подводят с результатами. Не со сроками, не с достоверностью.
Написал(а):
В Хеликсе недорого, зато результаты в срок присылают. Да и вообще, персонал нормальный. Не навязывают ненужные анализы, как это делают в Инвитро.
Написал(а):
Хорошая лаборатория. Действительно,результаты присылают в срок. Ни разу не обманывали.
Написал(а):
Хеликс работают для людей! Никаких очередей  и задержек результатов. С обычной поликлиникой не сравнится!
Написал(а):
[color=#777777][size=2][font=Arial]Несколько раз приходилось сдавать анализы в Хеликсе. В целом, впечатления положительные. В первое свое посещения была оформлена в базу и получила скидку (не именную). Все анализы всегда приходят мне на почту в положенный срок. По цене - все очень демократично.[/font][/size][/color]
Написал(а):
9.6
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
9.0
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
9.0
На бесплатную медицину полагаться в наше время уже не приходится, поэтому стала лечиться у платных специалистов. Естественно назначают анализы и можно их в общем то делать прямо на месте, но хочется же дешевле. Поэтому стала ходить в эту лабораторную слубу. Поскольку анализы как правило сдаются на голодный желудок, то лучше всего это делать с утра. Хеликс начинает работать с 8.00, что конечно плюс, удобно заходить прямо перед работой. Медперсоналом тоже довольна - делают все быстро и безболезненно. Понравилось то, что после первого же посещения, выдали скидочную карточку и анализы стали еще дешевле. На счет достоверности анализов ничего сказать не могу, поскольку ничего в этом не понимаю, но врачи, которым эти анализы предоставляла в достоверности никогда не сомневались. 
Написал(а):
Сегодня была в Хеликсе впервые. Удивили своей оперативностью. В самой лаборатории все быстро. Нет очередей. Персонал реально работает. Ну и результаты обещали к утру. Посмотрим))
Написал(а):
Хорошая лаборатория. Благо работают по выходным и в праздники. И все без задержек. Обслуживание, выдача результатов. Будто не в России)
Написал(а):
гость писал(а):
Ужасное обслуживание за деньги, долго приходиться ждать ответ анализов, так же можно ждать и в бесплатной поликлиники , хамское обращение врача из- за плохого настроения врача ответ переносили на несколько дней в итоге ответ получили через неделю, за что платим деньги? Клиенты не обращайтесь в XELIX по адресу Бабушкина д.81 к1


Ну зачем пустословить? В Хеликсе сдаю анализы ужегода три.  Ни разу не было задержкирезультатов. Сколько на сайте написано, через такое время и присылали. Простенькие анализы вообще быстро готовят. Сдавала общий анализ крови утром. Результаты в личном кабинете обнаружила уже вечером, хотя по плану должны были только на утро след.дня прийти. На Ваш вопрос: «За что платим деньги?». Я плачу за комфорт и спокойную остановку. Городские учреждения не предоставят такого обслуживания.
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
спасибо вам большое!!!1
Написал(а):
Ужасное обслуживание за деньги, долго приходиться ждать ответ анализов, так же можно ждать и в бесплатной поликлиники , хамское обращение врача из- за плохого настроения врача ответ переносили на несколько дней в итоге ответ получили через неделю, за что платим деньги? Клиенты не обращайтесь в XELIX по адресу Бабушкина д.81 к1
Написал(а):
Сегодня впервые ходила в Хеликс. Сдавала анализ на гормоны. До этого читала много отзывов про то, что нет очередей и все быстро делают. Действительно, всё именно так. По деньгам - недорого. Еще дали скидочную карту на повторные посещения.
Написал(а):
Часто сдаю в Хеликсе анализы. У них хорошо контактная службаработает. Звоню туда, уточняю, в какой лаборатории что можно сдать. Вот муж так спермограмму собирался делать. Оказалось, что в Хеликсе на Варшавской, где обычно сдаем анализы, не делают ее. Позвонили в контактную службу. Оператор быстренько подобрала другой офис Хеликс, где есть эта услуга. На Карповке делают. И отвечает всегда так оперативно))
Написал(а):
Katia писал(а):
В Колпино не берут анализ крови у малышей  до года. 


Так на дом вызывайте) кровь на дому с рождения. Внучке часто вызываем. Как всегда, все стерильно, качественно.
Написал(а):
Спасибо, Хеликс, что работаете даже в выходные и праздники! Сдавала анализы 9 мая. Думала, что из-за праздника, результаты дольше буду идти до меня. А нет! В тот же день, ближе к вечеру уже смс-ка пришла)
Написал(а):
5.6
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
1.0
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
6.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
В Колпино не берут анализ крови у малышей  до года. 
Написал(а):
[size=3][font=Tahoma, sans-serif]Вообще, я везучий человек.Редко становлюсь пациентом всевозможных медцентров и лабораторий. Ну, иногда приходится. Анализы сдаю в Хеликсе на ул. Варшавской. Благо, рядом с работой находится. И работает с 7 утра. Ни разу не попадал в очередь, что не может не радовать. Результаты почти всегда в срок. Помню, лишь один раз общий анализ крови, который готовится день, мне выдали через трое суток. Ну зато очень извинялись. Ах,да,забыл. В Хеликсе, куда я хожу, очень очаровательныесотрудницы)[/font][/size]
Написал(а):
[color=#000000][font=Arial, Helvetica, sans-serif]Хорошая лаборатория, персонал вежливый, результаты готовы в назначенный срок, без задержек. Мне понравилось![/font][/color]
Написал(а):
[color=#000000][font=Arial]Сдавали анализы ребенка (2 годf) на дому, все понравилось, особенно быстрая готовность результатов и получение их по электронке. [/font][/color]
Написал(а):
[color=#6a6a6a][size=2][font=Tahoma, Geneva, sans-serif]Очень приятно приходить к доктору Наталье Николаевне на прием. Высокий уровень профессионализма, внимательность к деталям и доброжелательность. Огромное спасибо за лечение.[/font][/size][/color]
Написал(а):
[color=#000000][size=2][font='Helvetica Neue', Arial, 'Liberation Sans', FreeSans, sans-serif]В 2012 году отец перенес инфаркт,  поэтому каждые пол года надо сдавать липидограмму, чтобы  холестерин контролировать.До Хеликса, мы были и в других лабораториях, поликлиниках, но самый достоверный, быстрый и качественный результат в Хеликсе.   Профессиональный персонал находит индивидуальный подход как к клиентам. Шприцами почти не пользуются... в большинстве случаев стерильными вакуумными капсулами. Результаты анализов высылают на эл. почту.[/font][/size][/color]
Написал(а):
Хеликс-это очень хорошая альтернатива Инвитро. Ничего плохого не могу сказать,только положительные эмоции. Все красиво, комфортно и вежливо, цены как везде,а  вот то, что много офисов  в центре это радует.
Написал(а):
[color=#5b5b5b][size=2][font=Arial]В бесплатные медицинские центры я давно уже не хожу : огромные очереди, да и времени там теряется много. [/font][/size][/color][color=#5b5b5b][size=2][font=Arial]Выбрала из платных лабораторных служб Хеликс. Там всегда дружелюбно встречают, врачи дают полный ответ на все вопросы. Всю беременность ходила только туда. И вторую планирую тоже наблюдаться  у специалистов из Хеликса)[/font][/size][/color]
Написал(а):
[font=Arial]Хочу поблагодарить врача ДЦ Хеликс Наталью Николаевну! В начале месяца делала УЗИ, все очень понравилось, врач сделал все профессионально и грамотно. Огромное спасибо![/font]
Написал(а):
Замечательный ДЦ. Администратор знает свое дело: все бумаги оформила очень быстро, показала где расписаться и объяснила сколько и за что я должна заплатить. м\с вышла за мной вовремя, пригласила в процедурку. В кабинете все чисто,на стенах висят плакаты разъясняющего хар-ра. На процедурном столике стерильная чистая пеленка. Забор произвели быстро и безболезненно. результаты были готовы на следующее утро, идти за ними не пришлось - все прислали на почту.
Написал(а):
Очень чисто, есть новое оборудование для забора материалов. Персонал все рассказывает и показывает. Мне после забора крови даже утягивающую повязку на руку одели специальную - чтоб я не разогнула руку раньше времени и вату не убрала (чтоб синяка не было)
Написал(а):
А как в платном центре могут быть очереди, если почти всех записывают?) Наоборот скорее пустота удивляет. Пойду третий раз, ибо близко к дому. Уровень адекватный, не ах, ибо все платно и получаешь удобство за свои же деньги, но и претензий серьезных нет.
Написал(а):
Я на 5-м месяце беременности и по совету уже бывалых мамочек обслуживаюсь в Хеликсе. УЗИ делают прекрасно,гинекологи чуткие. Очередей никогда нет,что в нашем положении очень важно. Хороший ДЦ,не пожалела,что выбрала вас.
Написал(а):
В ДЦ всегда чисто, все необходимое оборудование есть, а главное используется. Результаты - точно в срок, цена - адекватные и под стать качеству!
Написал(а):
Я в Хеликсе была 3 раза и где вы там очереди увидели, я не понимаю. Ну, максимум 3 минуты подождала один раз, даже нетерпеливые смогут пережить, думаю. Цены средние по городу,а для тех у кого как и у меня скидочная карта есть,получается даже чуть ниже чем у других. Хамок среди персонала нет,все прилично и культурно. Мне все нравится.
Написал(а):
Программа для беременных просто никакая. Обещаете помощь, а ее на самом деле нет... Да и очереди у Вас, мягко сказать, немаленькие!
Написал(а):
Дороговата к Вам обращаться. Можно быть чуть поближе к простым клиентам!
Написал(а):
[justify][size=3][font='Times New Roman', serif]Не лаборатория, а скопление грубиянок[/font][/size][/justify]
[justify][size=3][font='Times
New Roman', serif] [/font][/size][/justify]

[justify][size=3][font='Times New Roman', serif]Младший медицинский персонал простоотвратительно обслуживает пациентов, почему-то все и везде говорят на повышенных тонах, может для лаборатории Хелиск  это какая-то норма, но лично мне было оченьнеприятно. Администраторы обсуждают клиентов, девушка администратор без халата никак не скрывает татуировки на руках. Не клиника, а скотный двор настоящий![/font][/size][/justify]
Написал(а):
Отдельное спасибо специалисту УЗИ Ольге Викторовне за консультации и высокий профессиональный подход к своему делу. Приятно обслуживаться в лабораторной службе с доброжелательной атмосферой и отличным качеством.
Написал(а):
Хорошая лабораторная служба. Представлен достаточно большой спектр анализов. Персонал улыбчив и образован. Никогда не было такого,чтоб я спросила, а меня послали. Забор производят осторожно, УЗИ делают подробно. Результаты приходят всегда точно в срок, без каких-либо задержек.
Написал(а):
Довольна! Всегда улыбаются, делают все точно, быстро и без лишних движений.   Результаты приходят на почту.
Написал(а):
Мне нравится,что в ДЦ Хеликс всегда 100 % анонимность при желании клиента. Сдавала 2 раза анализы на инфекции,которые не афишируется,осталась довольна сервисом. Еще и скидочную карту дали на следующие услуги.
Написал(а):
Довольна Хеликсом. Все делают быстро и четко. Показывают все нормы и твой результат. Сразу все становится понятно. Персонал  всегда очень вежливый и квалифицированный. Хвалю.
Написал(а):
[color=#111111][size=1][font=Arial]Сдавал неоднократно анализы в Хеликсе, всегда устраивает сервис и качество. Перепроверял в разное время и при разном состоянии здоровья (у меня аллергия), всегда результаты соответствовали. Хорошая лабораторная служба и цены демократичные.[/font][/size][/color]
Написал(а):
Ходила на бесплатное УЗИ в районную поликлинику, там УЗИ-стка ничего не объяснив только грубо сказала, что плохо видно и что у меня все плохо. Вышла со слезами. Знакомый доктор посоветовал обратиться в Хеликс. Позвонила, вежливо ответили, записали на удобное мне время. Внутри очень уютно и комфортно. В самой комнате для УЗИ тоже очень чисто и комфортно (больницей и не пахнет). Очень вежливый и приветливый доктор, все подробно объясняет и показывает. А когда я забеременела, так с нетерпением ждала похода туда. Всю беременность наблюдалась там- родился здоровенький малыш. В общем там работают отличные специалисты, всем советую.
Написал(а):
Быстро, комфортно, не дороже чем везде, качественно, удобно, можно выбрать ближайший филиал!
Написал(а):
Мне очень понравилось обслуживаться в Хеликс! Консультации можно получить как по телефону,так и в режиме онлайн на их официальном сайте,пробовала несколько раз-очень удобно. Персонал хороший и чистота везде. Клиентов много,но очередей нет,все по записи.
Написал(а):
Сдавала анализы на гастрит и язву (6 результатов). Результаты надо собирать все дома. Позвонила, узнала у администратора что и как надо делать. Все подробно рассказали, уточнили, чтоб я не курила  в течении 30 мин до.  Все сделала как говорили,к 8 утра уже все принесла в ДЦ. Результатов пришлось ждать достаточно долго - 10 дней (хотя в Инвитро вообще 15 было заявлено.)Через 10 дней пришла СМСка, что все готово, ищите результаты на почте. К сожалению, оказались они не самыми лучшими...НО это уже др история!
Написал(а):
Очень довольна обслуживанием  в лабораторной службе Хеликс на Белорусской. Может такое чудесное обслуживание,потому что офис недавно открылся, но все отлично, девочки, сестры и администратор внимательные и вежливые, все чистенько и быстро. Надеюсь, так будет и дальше. Спасибо.  ЛС Хеликс - пятерка.
Написал(а):
Отличная служба. Панически боюсь крови, а тут пришлось сдавать...была готова падать в обмороки, но но не успела - девочка мед сестра заболтала меня, я только пикнуть успела) Потом аккуратно наложили бинтик эластичный и все было отлично))))анализы сдавала утром, результаты получила на почту в этот же вечер, что не может не радовать)
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
Хеликс - замечательный диагностический центр, в котором очень хороший медперсонал. Все внимательные. Сдавала анализы крови в ДЦ Новокосинском без очереди,потому что ее там и нет)) сказали, что результат будет готов через сутки. Но уже в обед все было готово. Всем советую.
Написал(а):
10
Оценка
Вежливость врачей
10
Профессионализм врачей
10
Отношение санитаров/сестер
10
Уровень оборудования/медикаментов
10
Удовлетворенность результатом лечения
10
Впервые обратилась в Хеликс, когда заподозрила, что беременна.Тест показывал две полоски... Я позвонила по единому номеру, выбрала ближайший центр. Первоначально думала сдать кровь на ХГЧ (взяли быстро, безболезненно, девушка очень милая была). Потом решила попасть на УЗИ. Оказалось, что можно, но девушка администратор попросила подождать.
Врач был очень приятный молодой мужчина. Он увидел беременность на сроке 2 недели и 6 дней и не ошибся! В дальнейшем, наблюдалась у этого доктора...
Сказал не нервничать, если будет желание придти через наделали три-четыре на УЗИ, когда уже будет биться сердечко (я пришла через три недели, записалась по телефону).
Мне распечатали фото УЗИ, какую-то бумажку с моим "диагнозом".
Мне понравилось посещение, чисто, без очереди, можно записаться. По общему телефону проконсультируют, в каком филиале и в какое время принимает нужный специалист. Так я записывалась на УЗИ щитовидки, выбрали, где принимает врач в нужный мне-день.
Результаты ХГЧ мне сбросили на почту в тот де день, хотя и сдавала я позже 12 часов вроде ( если позже - результат на следующий день). Предложили заполнить анкету и выдали дисконтную карту.
Вижу тут много плохих отзывов, может вам просто не повезло. Мне врач очень понравился, единственное, он принимает беременных только до 12 недели.
Написал(а):
Анна писал(а):
Я  и мои родственники часто пользовались услугами HELIKS.но после последних событий,больше не пойду туда.Сначала в анализе кала ребенка нашли дрозже подобные грибы,просто потому что анализ сдавала в субботу а делать его начали в понед.Потом у мужа скрытые инфекции нашли,перездали в трех других лабораториях не подтвердилось нигде.А последнее вообше весело,сдала кровь на антитела к ветрянке,т.к не знала болела ли.Результат положительный,а через мес я заболеваю ветрянкой............Не ходите в эту лабораторию!!!!!!!!

Жаль, что в вашем сообщении нет подробных данных, которые позволили бы разобраться в каждом из описанных случаев. Чтобы мы могли это сделать, укажите, пожалуйста, ФИО клиента и даты обращения или номера заказов здесь или, заполнив форму на нашем сайте. Напишите - для нас это действительно важно.
Теперь общие соображения по поводу описанных вами случаев. Обнаружение дрожжеподобных грибов в кале вследствие неправильного хранения в лаборатории маловероятно, поскольку все требования по хранению и транспортировке образцов строго выполняются. Сложно себе представить, что какой-то один образец хранился отдельно от всех остальных. Перед исследованием образцы проверяются, и в случае выявления каких-либо нарушений они просто не допускаются к анализу. 
Так называемые «скрытые инфекции» вызываются, как правило, условно-патогенной флорой. Выявляется она сложно. Это зависит от многих внутренних и внешних факторов. От метода исследования (у разных методов разная чувствительность и специфичность), от состояния иммунной системы, от приема лекарственных препаратов между исследованиями и т.д. Такие анализы должен назначать и интерпретировать врач. 
Что касается анализа крови на антитела к ветряной оспе, то – да, такое бывает. Повторно перенести ветряную оспу возможно. Это связано с тем, что упал защитный титр антител, который образовался после первого случая заболевания.
Написал(а):
Я  и мои родственники часто пользовались услугами HELIKS.но после последних событий,больше не пойду туда.Сначала в анализе кала ребенка нашли дрозже подобные грибы,просто потому что анализ сдавала в субботу а делать его начали в понед.Потом у мужа скрытые инфекции нашли,перездали в трех других лабораториях не подтвердилось нигде.А последнее вообше весело,сдала кровь на антитела к ветрянке,т.к не знала болела ли.Результат положительный,а через мес я заболеваю ветрянкой............Не ходите в эту лабораторию!!!!!!!!
Написал(а):
ОБМАНЫВАЮТ НА СРОЧНОСТИ ЗАКАЗА!
Было необходимо сделать срочно анализ крови ребенку 10 мес. т.к. утром следующего дня должен придти врач. Оператор по телефону сказала, что если сделать заказ на анализ на дому по СРОЧНОМУ ТАРИФУ то ответ придет в этот день до 24-00. Тоже самое подтвердил сотрудник, который брал кровь на дому. Ответ не пришел даже утром. Врач пришел, а ответа нет. Хотя в их бланке указано до 10-00 следующего дня. Ответ пришел только после звонка к ним в 11-00. Позвонили им и предъявили претензию - верните деньги 300 р. за срочность, которой не было. Они ее зафиксировали и прислали письмо.
Привожу текст письма:
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс.Мы очень признательны за то, что Вы информируете нас о недостатках в обслуживании клиентов специалистами компании. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу сотрудников и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей компании.К сожалению, по техническим причинам сделанный Вами заказ был выполнен с задержкой, в связи с большим объёмом исследований. Образец 0147700000125172 не был зарегистрирован по сito (срочный) и выполнялся общим порядком. Мы искренне сожалеем, что Вас не информировали своевременно об изменении сроков готовности анализов по заказу № 2AC7-9F7F-334405403. Информация, изложенная Вами, была передана в соответствующее подразделение для оптимизации работы Лабораторной Службы и предотвращения подобных ситуаций в будущем.Дополнительно сообщаем, что «срочные» анализы при сдаче на дому, к сожалению, не выполняются. Есть понятие «Срочный вызов» - это вызов оформленный в день обращения, с обычным сроком выполнения и есть «Плановый вызов» - оформленный на следующий день, также с обычным сроком выполнения. Оплата производится за срочность приезда, а не за срочность выполнения заказа.Конкретно в Вашем случае выезд был «срочный» ( день в день), то есть 27.10.2012г. ( «плановый» был бы оформлен только на 28.10.2012г.) Забор крови осуществлен 27.10.2012г. в промежутке 12.30 – 14.00ч. Сроки нарушены не были.Учитывая вышеизложенное, основания для возврата денежных средств за срочность отсутствуют.От лица лабораторной службы Хеликс приносим извинения за причиненные неудобства. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
Написал(а):
Ваш отзыв
Разрешеные форматы файлов: jpg, gif, png, zip, doc/docx, pdf.
Вежливость врачей

Профессионализм врачей

Отношение санитаров/сестер

Уровень оборудования/медикаментов

Удовлетворенность результатом лечения

Можно ли "победить" псориаз?
Псориаз — одно из самых распространённых кожных заболеваний. На Руси эта болезнь получила зловещее название "роза дьявола"...
Как оформить больничный лист
Как правильно оформить больничный лист, чтобы на работе не возникло никаких недоразумений и чтобы вы получили по нему деньги?