Поликлиника №193 г. Москва

Отвратительное отношение!!!




Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв о работе поликлиники ГП 193. 
В ноябре 2016 года решила пройти диспансеризацию, которую прохожу ежегодно, у терапевта получила направления на все необходимые анализы и начала проходить специалистов. Приема у каждого врача приходилось ожидать по 20-25 минут, после назначенного по записи времени. Последним в списке врачей был акушер-гинеколог. Я пришла за 10 минут до назначенного времени. Гинеколог  - Белоглазова С.Е. была занята другой пациенткой, ожидание длилось 30 минут, при этом из-за двери была слышна дружеская беседа и весёлое хихиканье врача с пациенткой. Врач вышла из кабинета и на мой вопрос: долго ли ещё ждать приёма? Ответила: "Я сейчас занята и занята буду ещё долго, поэтому Вы можете либо перезаписаться на другое время, либо вообще придти в другой день". И ушла. Я поднялась в администрацию поликлиники и спросила у секретаря: почему я вынуждена так долго ожидать своего приема и почему врач, вместо того, чтобы как-то извиниться и побыстрее организовать мой приём, говорит мне о перезаписи? На что получила кучу отговорок и те же самые варианты выхода из ситуации. Спустившись обратно к кабинету, продолжила ожидать приема. Секретарь позвонила специалисту и попросила ее поторопиться, тогда через 10 минут пациентка наконец вышла. Дальше - больше. Как и следовало ожидать, гинеколог провела приём совершенно неподобающими образом. Во-первых, спросив причину моего визита и узнав, что я прохожу диспансеризацию, врач начала задавать мне совершенно неуместные вопросы ("Вы хоть знаете что такое диспансеризация? И зачем вообще ее проходите?"), Белоглазова С.Е. стала мне доказывать, что это вовсе не диспансеризация и раз у меня нет никаких хронических заболеваний, то смысла моего визита она вообще не видит. Я все-таки настояла на приёме. После чего гинеколог провела необходимые процедуры и абсолютно молча (!) села печатать что-то в компьютере. В это время я взяла в руки свой мобильный телефон. Реакция Белоглазовой была просто шокирующей. Она начала на меня кричать и требовала убрать и выключить телефон, ибо я должна сосредоточится на своём здоровье и внимательно слушать то, что она мне говорит. Хотя за все это время она не проронила ни слова. Я ответила ей отказом. Тогда она опять же молча дописала что-то в карте и сказала, о том, что анализы будут готовы через 10 дней. Я спросила: "Что я должна была так внимательно слушать и какие будут рекомендации по результату приема?".  Белоглазова ещё раз повторила про анализы и сказала: "Вы свободны". На дальнейшие вопросы она отвечать также не захотела и просто молча указала на дверь. 
После такого неожиданного отношения к себе, я поднялась к глав.врачу Латкину П.В. и спросила у него: на каком основании специалисты поликлиники позволяют себе так вести себя с пациентами и чем я заслужила такое отношение. Внятного ответа не последовало. Латкин оправдывал гинеколога и обвинял меня в неуважении к специалисту, хотя, повторюсь ещё раз, никакого диалога между мной и Белоглазовой С.Е. не было и присутствие телефона в моих руках не коим образом не мешало ей вести приём. После проведения процедуры она даже не сказала присесть на стул и подождать. 
Латкин П.В. предложил записать меня к другому специалисту и провести повторный приём. Я отказалась, ибо в нем уже не было необходимости. Тогда он предложил лично узнать у Белоглазовой какие рекомендации будут по результатам приема. Я поблагодарила его, но сказала, что напишу отзыв о данной ситуации. После этих слов, он сообщил, что в таком случае делать ничего не будет.
Посещаю поликлинику исключительно в целях проверки собственного здоровья и каждый год убеждаюсь в том, что квалификация  и отношение к пациентам становится все хуже и хуже и оставляют желать только лучшего. 

С уважением, 
Старцева Елена Александровна.

20.04.2016 была на приёме у хирурга Саргсян Р.Р. Очень позитивный человек, профессионал.Спасибо

Отвратительное отношение ,медсестры геникологического отделение, хамят, по телефону ни чего сказать не могут (такое ощущение что я им что то должна) у них есть зарплата и платить им взятки не собираюсь 

бабки это нечто! с кулаками не пускают к врачу тех кто на больничном! а им то вне очереди идти надо! заняться видимо дома нечем вот и ходят каждый день по врачам! вы всех врачей достали уже они на вас рычат! что можно вылечить находясь за рубежом 60 лет, когда одной ногой уже в могиле!

По указанным телефонам невозможно дозвониться.

моя мама, ей 73 года, ходит в поликлинику и довольна обслуживанием и вниманием врачей. Ей понравилось.