Клиника "Семейный Доктор"

Приветствую всех!

Ставлю данной клинике самый низший балл, потому что с таким я не сталкивалась даже в самых плохих бесплатных поликлиниках.
Толкнула меня жизнь к обращению в платные клиники «во дворе» впервые. По рекомендации эндокринолога было необходимо сдать анализ АТ к ТГ, гормон щитовидки.
В пятницу, предварительно созвонившись, я сдала анализ на гормон. Внутри все довольно прилично, чисто.
Выбор мой пал на эту клинику, потому она находится в моем районе и результаты обещали выдать на следующий день. Для забора анализа не потребовался ни паспорт, ни подпись, ни договор — вообще ничего. Мне выбили кассовый чек и все. Забор крови проходит из вены, все стандартно.
После забора анализа, на ресепшн меня заверили, что завтра с утра анализ уже будет у них и (в субботу, режим работы клиники с 09.00 до 17.00) я могу приходить за результатом.
ДЕНЬ 1
Мы пришли в субботу 15.00 — двери клиники были приветливо закрыты, свет погашен, телефоны не отвечали. Мы с мужем огорчились, ну да ладно.
ДЕНЬ 2
В следующий раз я попытала счастье во вторник, и придя к дверям клиники после работы в 19.00 (режим работы по будням с 09.00 до 20.00), я увидела написанное на бумажке объявление, что именно сегодня Семейный доктор работала до 18.00. Света нет, телефоны не отвечают.
ДЕНЬ 3
Очередной раз я поехала после работы в клинику в пятницу к 19.00. И что вы думаете? ДВЕРИ СНОВА БЫЛИ ЗАКРЫТЫ. Ни объявления, ни предупреждения — просто захотели да и ушли. Кипя от злости и негодования, что я уже неделю не могу забрать анализ я поспешила домой.

Дома я не смогла найти телефонов дирекции, я связалась с директором по средством социальной сети ВКонтакте. Я вежливо поздоровалась и написала свою проблему. Вместо хотя бы сухого «Здравствуйте» последовал вопрос, оставляла ли я свою электронную почту для отправки анализов. И далее текст, что вот если бы я оставляла, что мне бы их уже давно прислали. Написали, куда прислать свои данные, чтобы ответом получить результат. И «Спасибо за понимание». Это все. Ни извините, ни «мы все исправим, какие же мы плохие», вообще ничего. На что я написала, что «понимания не будет» и почему меня даже не уведомили о том, что нужно оставить почту? И почему мне не сказали, что их контора работает по принципу: когда хочу, тогда выхожу на работу. На что мне пришел ответ, что «я не в городе, но по возвращению проведу с сотрудниками беседу». И далее, все-таки извинился.

Бред, какой мне толк от его «работы», если я потратила кучу времени и нервов, пытаясь забрать свой анализ и каждый раз целуя закрытые двери? Отвратительно.
На следующий день анализы на почту мне все-таки пришли. Но осадок остался неизгладимый.
Ни при каких обстоятельствах не обращусь туда.
Не рекомендую.

Наталья писал(а):
Обращалась в клинику впервые хотела посетить гинеколога для планового осмотра и сдачи анализов. При обращении в единую справочную службу по тел. 780-07-71 мне сказали что в пакет страхования (стандарт) входит и осмотр и да же мазок у вас возьмут бесплатно( со слов девушки оператора). Попав в кабинет к врачу Кузнецовой Т.С. мне озвучили сумму в 5000 т. р., пришлось отказаться. Очень прошу руководство довести информацию до девушек операторов о платных услугах и не вводить в заблуждение. Ведь что бы приехать мне необходимо было отпроситься с работы и отменить поездку. 

Добрый день! От лица руководства клиники Семейный Доктор в Санкт-Петербурге хотелось бы отметить, что данный отзыв не имеет отношение к нашей клинике,а телефон и доктор- относятся к  сети поликлиник Семейный Доктор. в г. Москва.

Обращалась в клинику впервые хотела посетить гинеколога для планового осмотра и сдачи анализов. При обращении в единую справочную службу по тел. 780-07-71 мне сказали что в пакет страхования (стандарт) входит и осмотр и да же мазок у вас возьмут бесплатно( со слов девушки оператора). Попав в кабинет к врачу Кузнецовой Т.С. мне озвучили сумму в 5000 т. р., пришлось отказаться. Очень прошу руководство довести информацию до девушек операторов о платных услугах и не вводить в заблуждение. Ведь что бы приехать мне необходимо было отпроситься с работы и отменить поездку.