Виктория
Гость
26.12 была записана к Флебологу (консультация + узи) на 16:30. В день приема часов в 12 мне позвонила администратор и напомнила про запись и я ей ещё раз подтвердила что буду. Пришла в 16:20, мне сказали подождать, что меня примет врач. Потом в 16:35 мне ВДРУГ сообщили, что врач (Вережак могу чуть путать фамилию) застряда в пробке ( а что когда я пришла они не заметили, что врача нет в клинике? Когда до приема осталось всего 10 мин.?) И так она застряла, что будет только через час. Опять вопрос - почему врач не сообщила ЗАРАНЕЕ, что в пробке? У нее прием в 16:30, она что не понимает, что опаздывает на него? Дальше больше. Администратор мне сообщает, что давайте мы вас на завтра запишем, врач так опаздывает, что вообще не приедет. Как я понимаю, врач вообще не собиралась приезжать из-за одного клиента, да ещё и по купону :((( Объясните, пожалуйста, такое поведение врача. Возникают вопросы к квалификации ваших врачей, если они не могут приехать на прием или хотя бы заранее отменить прием. Объясните, пожалуйста, такую нечеткую работу вашей администрации, что не смогли скоординировать одного пациента и врача
Написал(а):