Стоматология "Метелица"

Татьяна писал(а):
На сегодняшний день о Метелице можно сказать так: делают все как метлой побыстрее бы вымести Вас, потому что время на лечение ограничено, новый пациент уже на пороге, не успели Вы расплатиться, не успели за Вами убраться как следует, уже усаживают другого. Погоня за количеством, а не за качеством работает не на Метелицу. Раньше все было по другому. Даже отношение между персоналом. А теперь установили новые рентген аппараты в кабинеты и даже не научили пользоваться персонал.... Пациенты бегают по другим кабинетам, где установлена прежняя аппаратура, врачи негодуют из-за этого, потому что у них свои клиенты и чем больше ты прогонишь пациентов, тем выше твой и клиники доход! Цены растут, а качество падает!!! Процветание Вас в дальнейшем не ждет, думаю может быть комментарий не просто удалят, а отреагируют адекватно и подумают и проведут работу над ошибками, иначе удачи не видать! Также хочется добавить о лице клиники- администраторах-вечно чем-то озабоченные, не успевающие отвечать на телефонные звонки стационарного и личного телефона, не приветствующие приходящих в клинику, делающие замечания детям с речевыми ошибками, вечно раздраженные, им и рассчитать и записать и обзвонить клиентов необходимо, им не до приветливости....Ранее клиника была более престижной, но из-за безответственного отношения сотрудников клиники, погоней за деньгами, за их количеством остается только разочаровываться. Куда смотрит руководство, возможно именно руководство направляет на данный путь своих сотрудников, остается только разочаровываться, к сожалению.....

Добрый день, Татьяна. Да ,Вы правы , в связи с высокой загрузкой клиники , время приёма на каждого пациента ограничено.

У нас значительно выросло количество пациентов, которым нужна наша
помощь (многие готовят детей к летним каникулам),чтобы по возможности
принять всех желающих (наш принцип : мы не отказываем в приеме нашим
постоянным пациентам) мы открыли дополнительный кабинет , оснащённый
новейшим оборудованием. У нас постоянно идёт обновление парка
оборудования и наши специалисты параллельно с работой проходят курсы
обучения по внедрению новых технологий . В конце мая клиника начнёт
проводить лечение сложных клинических случаев под микроскопом .

Внедрение нового оборудования всегда сопровождается небольшим
техническими накладками. На данный момент проблема с освоением нового
рентген -аппарата решена.

Уборка обязательно проводится в полном объёме , в соответствии со
стандартами СанПиН, и ни один пациент не будет приглашён в кабинет ,пока
все необходимые процедуры по уборке и подготовке не выполнены.

По поводу ограничения времени приёма , мы находимся в процессе решения,
так как,к сожалению , это сложный вопрос. Помимо плановой записи, есть
ещё и внеплановые приёмы ( маленькие и большие пациенты с острой болью)
,которым мы не можем отказать.

Спасибо , что заботитесь о нас. Нам было очень важно Ваше мнение. В
качестве благодарности за конструктивную критику мы приготовили для вас
приятный бонус. Для этого вам нужно представиться и оставить номер
телефона , написав письмо на эл. почту., info@metelitsa-dent.ru. С
Уважением, администрация стоматологической клиники "Метелица".

На сегодняшний день о Метелице можно сказать так: делают все как метлой побыстрее бы вымести Вас, потому что время на лечение ограничено, новый пациент уже на пороге, не успели Вы расплатиться, не успели за Вами убраться как следует, уже усаживают другого. Погоня за количеством, а не за качеством работает не на Метелицу. Раньше все было по другому. Даже отношение между персоналом. А теперь установили новые рентген аппараты в кабинеты и даже не научили пользоваться персонал.... Пациенты бегают по другим кабинетам, где установлена прежняя аппаратура, врачи негодуют из-за этого, потому что у них свои клиенты и чем больше ты прогонишь пациентов, тем выше твой и клиники доход! Цены растут, а качество падает!!! Процветание Вас в дальнейшем не ждет, думаю может быть комментарий не просто удалят, а отреагируют адекватно и подумают и проведут работу над ошибками, иначе удачи не видать! Также хочется добавить о лице клиники- администраторах-вечно чем-то озабоченные, не успевающие отвечать на телефонные звонки стационарного и личного телефона, не приветствующие приходящих в клинику, делающие замечания детям с речевыми ошибками, вечно раздраженные, им и рассчитать и записать и обзвонить клиентов необходимо, им не до приветливости....Ранее клиника была более престижной, но из-за безответственного отношения сотрудников клиники, погоней за деньгами, за их количеством остается только разочаровываться. Куда смотрит руководство, возможно именно руководство направляет на данный путь своих сотрудников, остается только разочаровываться, к сожалению.....

Хочу выразить огромную благодарность врачу -ортодонту Светлане Сергеевне, врачу - хирургу Дмитрию Владимировичу, врачам стоматологам терапевтам и всему коллективу клиники "Метелица" за мою идеальную улыбку. Было трудно и страшно решиться на столь сложное лечение: лечение кариеса, лечение на брекет- системе, и подрезание десны. Я очень мнительная, чувствительная и трусливая пациентка. Специалисты клиники развеяли мои страхи и сомнения, объяснили как и что будет происходить, как ухаживать за зубами во время лечения, учли мои индивидуальные особенности. Планово всегда приглашали на прием, не нужно было вспоминать когда записываться, администратор звонила и записывала. Это очень удобно и экономит время. Результаты превзошли все мои ожидания, теперь я не стесняюсь своей улыбки. Цены тоже приятно удивили. Теперь я и моя семья Ваши постоянные пациенты/.

Приводила недавно своего сына в «Метелицу», ребёнок мой очень боится всех врачей, но у стоматолога не разу не был, я очень переживала что полечить не получится, но доктор Ольга Николаевна нашла подход к моему трусишке. Он весь приём смотрел мультики,и даже не увидел как ему сделали укол, в конце ему подарили игрушку, улыбался. Я очень довольна клиникой и доктором.

сходили вчера в Метелицу,очень понравилось,единственная стоматология,где нас взяли без аллерго проб и доктор уверила,что от той,анастезии,что она введет ничего не будет,даже у аллергика,мах. крапивница.Конечно по деньгам накладно,но обстановка и отношение выше всяких похвал.Ребенок перед приемом поиграл в игровой комнате,порисовала,поиграла с куллером))),доктор пригласила,познакомилась с ребенком,обьяснила,что будет делать,включила мультики,все показывала,разрешала потрогать......болезнено вводить анастезию,хотя перед этим помазали десну гелем,дочура всплакнула,когда стали сверлить лежала спокойно,под конец заплакала т.к. видимо ближе к нерву и уже более чувствительно(у нас пульпит)дальше уже настороженно смотрела что будут делать,но доктор уговаривала,ждала,когда сама дастся.Пульпит в два этапа лечится,стоит вообщем ок.6000 т.руб.поставили пломбу временную с лекарством,в четверг опять ехать сверлить и ставить постоянную,доктор сказала,что уже без наркоза будет процедура не ощутима и безболезненна,ребенок встала,сказала спасибо,выбрала подарок и побежала радостная домой.Кариес вылечить у них стои 1500 т.руб.,с таким подходом,думаю не дорого)))))

Хочу поделиться отзывом о стоматологии "Метелица". Прочитала о ней в этом топе, сегодня съездили. Залечили первый зуб. Дочке 3 г 5 мес, врачей боится панически, так что я ожидала худшего. Очень сомневалась, что получится что-либо сделать, рассчитывала на осмотр только на первый раз. Но врач с медсестрой "заговорили зубы" ей, и в итоге мы под мультик залечили довольно глубокий кариес, с уколом. Похныкала, конечно, но не вырывалась из кресла и в общем, все прошло довольно спокойно. Подарок выбрала потом в награду за смелость  Музыкальный утюг. Слава богу, конечно, что такой глубокий кариес у нее только на одном зубе был, на остальных только начинается, врач говорит, обойдемся скорее всего герметизацией фиссур и серебрением. А то делать укол и сверлить она бы вряд ли так легко согласилась еще раз.

Мы посещали, последний раз вчера. Я очень довольна, если не сказать больше, ттт боюсь сглазить. Но пока не лечили, а только серебрим наши проблемы. У нас тоже все не просто. Мы вылечили 2 зуба, 2 удалили со свищами в Веронике, второй неудачно, дочке было больно, но это долго рассказывать. Вообщем после Вероники она в кресло вообще не садилась, у нее страх перед ним, хотя дома и по дороге говорит, что будем лечить, т.е. не отказывается, а в кабинете ступор. Летом съездили в Метелицу, серебрили стоя, там прекрасная врач Ольга Борисовна, спокойно ее уговаривала, без всяких страшилок, которые детям рассказывают в Веронике, которые кстати на них в силу возраста не действуют положительно. Нам осталось вылечить 2 соседних зуба, а ребенок в кресло не садится, вот О.Б. в Метелице предложила нам хотя бы посеребрить их, чтобы не стали болеть, а я со своей стороны решила, что так ее можно опять уговорить сесть в кресло. Летом посеребрили 3 раза. За 2 последние недели сделали 2 попытки съездить в Веронику, т.к. они сами мне позвонили и пригласили на прием, но результат тот же, в кресло не садимся. Потом я опять записалась в Метелицу, но наш врач в отпуске сейчас и нас принимала другая, молодая девушка Мария Сергеевна, и чудо свершилось, они с мед.сестрой так уговорили мою девочку, что она сама села в кресло, дала его подвигать (на этом у нас обычно все заканчивалось), накрыли ее салфеточкой (на этом этапе я думала, что она начнет слезать уже с кресла), широко открыла рот и дала себе нарисовать цветочек на зубках! И это все после всех наших страхов мед.кабинета! Я честно была в шоке, т.к. не верила, что такое вообще может произойти в ближайшем будущем. Дочка когда вышла оттуда, сказала, что лечить мы пойдем теперь только сюда, в Пчелках (Веронике) ей уже надоело. Да, самое главное, здесь еще дают подарки, настоящие игрушки, которые можно самой выбрать в ящике! И мультики тоже показывают, но нам было это безразлично, красили зубы под какой-то фильм. Для себя решила, что главное это врач, которому будет доверять ребенок, в Метелицу пойдем еще и видимо не один раз, т.к. хочу научить ребенка не бояться стоматолога, на общий наркоз не согласна. Сходите, попробуйте, вчера до нас приходила тоже маленькая девочка лет до 3-х. Огромный плюс, что у них нет общего наркоза, поэтому его и не навязывают, а пытаются по-настоящему найти подход к ребенку и решить проблему. Но это мое субъективное мнение, я под впечатлением нахожусь, кто был в такой ситуации меня поймут, моя задача научить ребенка лечиться пока не поздно.

Ходили в Метелицу, пульпит, ребенку 3,9. наркоза у них нет. После укола дочка лечение продолжать не захотела. Особо уговаривать ее не стали, сказали держать руки, медсестра держала голову, засунули какую то резиночку , чтоб рот не закрывала. Орала, я чувствовала себя матерью- садисткой, за 10 минут положили лекарство и пломбу. В конце дали игрушку, хотя доча отчаянно просила ее в начале. Послезавтра второй прием, спрашиваю -пойдем? говорит пойдем. Скажите, это нормальное лечение? Я очень боюсь наркоза, но и такой подход не очень устраивает. По деньгам 1300р первый раз, 4200 второе посещение, изначально мне озвучивали лечение пульпита 4500р.

рошлым летом мы с ребенком прошли почти такой же путь как и вы. 
Ребенку было 3г 4м, причем, врачей не боялся, спокойно сидел с открытым ртом. На Солидарности лечить зубки не стали, сказали приходить через месяца три, осенью. Мы пошли В Клинику Доброго Стоматолога к Белолюбской. Там нам насчитали 5 зубов + удаление, все под общим наркозом. Аргумент был такой - ребеночка усыпим и за одно посещение все ему сразу и сделаем. Предлагаю лечить под местным в несколько посещений - говорят ротик маленький, НЕУДОБНО мол. Оговорюсь еще раз, ребенок спокойно давал себя осмотреть. Вот так хваленый доктор не стал себя утруждать.
Будучи уже в некотором отчаянии, решаюсь съездить еще в одну клинику - Метелицу на пр. Обуховской обороны. Там мы попали к замечательному доктору Донцовой Марии Сергеевне, которая вместо удаления посеребрила сыну передние зубки и два еще вылечила, без особых проблем, ни сколько его не напугав. А укольчик делала, предварительно помазав десну обезболивающим гелем (очень вкусным- клубничным). Сынуля даже ни пискнул, хотя лечили долго - глубокий кариес, смотрел мультики, а потом выбрал подарок-игрушку. Прошел почти год, ездим туда серебрить передние зубки, очень понравилось отношение. Клиника ориентирована на детей, но взрослых тоже лечат. Там еще хвалят Ольгу Борисовну.

Вчера были в "Метелице". Сын сел, и дал сверлить и пломбу поставить. Врач насчитал 2 дырки, и все
а в Райдене 6 зубов и только под общим!!!!!!!

Всем здравствуйте!
Когда искала, куда нам пойти, прошерстила всю тему, но уже не помню, где в итоге нашла, здесь или нет. Мы ходили в Метелицу.
Начну с того, что возраст у нас маловат для многих клиник как оказалось (много где только с 3 лет). Плюс, мы с года просто панически боимся людей в халатах - орем благим матом. Ну и момент цены тоже не малую роль играет, как ни крути.
Ходили мы на серебрение верхнего ряда из 8 зубов - к сожалению, "потеряли" мы зубки молниеносно, теперь с черными бегать будем до смены и плюс фторирование нижнего ряда (пока слава Богу нормального). В сумме пока что отходили 4 раза. С каждым разом наша мадам вопила все меньше, а последний раз так просто для порядка, при этом сама рот открывала, что вообще невероятно. Очень понравилось все - подход к деткам, пока ждешь приема в комнате есть мультики и игрушки (наша непременно каталась на лошадке каждый раз), приветливые девушки-администраторы, цены (что тоже важно). А также после лечения дарят подарок, чем наша мелочь очень подкупилась - несмотря на все страхи, уже на пути к дому каждый раз на вопрос "поедешь к тете доктору еще раз чистить зубки и за подарком?", непременно кивала "да" 
Вобщем, всем советую!