Ревматологический центр (городской ревматологический центр, Санкт-Петербург, СПб);городская больница 25

Выражаю особую благодарность  врачам и сестрам 4го отделения, руководимого Галиной Корнеевной, за о зывчивость, профессионализм, доброту и внимание. Одновременно хочу поблагодарить массажиста Баландину  М.Л. за приветливось и чуткость , отмечаемую  всеми пациентами.

Была на консультации у ревматолога. Жалоб особых не было, просто направили провериться, сдать анализы. Во время консультации врач всеми силами пытался убедить меня в том, что у меня целый набор заболеваний, что я должна всю жизнь принимать лекарства, это при том, что у него не было на руках ни одного анализа. Расспрашивал меня, где что болит и т.д. Но мои "ничего" он не хотел слышать, а только выдал список анализов на госпитализацию. В чем его заинтересованность?! Бежать надо отсюда, чтобы остаться здоровым человеком.

Дорогие сограждане, петербуржцы! Я былпациентом этой ревматологической больницы на платной основе. У меня подагра. В апреле 2014 года случился сильнейший приступ с невыносимыми болями. Превозмогая боль добрался до больницы, в регистратуре случайно встретил врача Иванову В.В.,ранее бывал у неё на приёме, молил принять меня-боль нестерпимая, на что она ответила: "Ждите, освобожусь через пару часов - приму". Кто знаком с подагрой, те поймут, что порой терпеть невозможно, как пытка. Я человек достаточно плотного, спортивного телосложения, прошёл многое в жизни, не плакал. И вот сижу я в регистратуре, а слёзы сами катятся, нога распухла, почернела. Спас меня другой врач, девушка. Мне поставили пару уколов и боль начала стихать. В болевом шоке я даже не запомнил имя доктора, но тогда она показалась мне единственным человеком в той больнице, который умеет и может помочь. В кассовом окне восседала дама с надменным и раздражённым лицом, которая без денежной купюры и разговаривать с вами не станет. остальной персонал, вечно и повсюду снующий с делом и без, тоже не излучал доброжелательности, косились на мою чёрную ногу и, ухмыляясь, уходили. Браво вам, дорогущие доктора ревм. больницы № 25! Вы хорошо усвоили законы рыночной экономики - бесплатно-ни шагу, хоть умри. Доктор Иванова В.В.-кандидат мед. наук! - за многочисленные мои визиты не удосужилась объяснить суть моего заболевания (догадываюсь, исключительно в корыстных целях) -пейте таблетки, соблюдайте диету, сдайте анализы(сдал-около 5000р), в общем выложил тысяч 15, а результата нет. Очень желаю, чтобы данную "кляузу" прочитали все, кторешает подлечиться в ревм. больнице№25. И ещё хочу, чтобы эта кляуза дошла до руководства данной больницы, потому что мои связи помогут донести мою мысль до высоких инстанций.

Cпасибо врачам 1 РО

Болею ревматоидным артритом с 1995 года, лечусь в ревмоцентре с 2003 года. Думаю, что скрючилась бы уже, если бы не попала в ревмоцентр. Я благодарна, судьбе, что послушалась когда-то совета однлго доктора и обратилась в ревмоцентр. Лечилась у разных врачей и поликлинически и в стационаре. Все врачи - замечательные (всегда всем советую обращаться в ремоцентр и говорю, что все врачи хорошие, обращайтесь к любому) и в смысле профессионализма и просто по-человечески. Лежала в стационаре на 3 отделении раз 7 или 8 (по ОМС).. Всегда получала необходимое лечение соответственно состоянию, всегда выписывалась с улучшением.Очень благодарна врачу Ильиной Татьяне Николаевне. Регулярно посещаю поликлиническое отделение, сейчас лечусь у замечательного доктора Лукьяновой Елены Аркадьевны.СПАСИБО вам огромное и желаю всем сотрудникам ревмоцентра здоровья и процветания центру. Абольным могу посоветовать (из собств опыта) непременно выполнять все назначения врача. От этого очень много зависит, понимаю, что если бы когда-то не самовольничала, то необратимых явлений в моем организме было бы меньше.

Мне повезло в 2012г. попала на 2 отд. к врачу КРИВЕШКО НАТАЛИИ СЕРГЕЕВНЕ, она пригласила на  отд .ЗАМ. ГЛАВВРАЧА по КЭР  ПОЛИКАРПОВУ Т.В. Меня обследовали, провели лечение, дали рекомендации на МСЭ и направили на консультацию в МАПО. Сейчас я работоспособна, чувствую себя нормально.Огромное ВАМ спасибо!!!     P.S. Прохожу  лечение в центре антицитокиновой терапии.

Хочу выразить благодарность ЗАМ.ГЛАВВРАЧА по КЭР Поликарповой Т.В. и врачу 2отд.Кривешко Н.С.  Благодаря лечению и чуткости , вниманию, живу полноценной жизнью, двигаюсь, работаю.  Огромное  Вам спасибо!!!

очень долго не подходит очередь на госпитализацию! с 29го апреля

Светлана писал(а):

А госпитализировать при ПЛОХОМ САМОЧУВСТВИИ и на месте провести обследования в голову не приходило?

Или это экономически не выгодно для клиники? Надо побольше развести пациента на деньги?
Больной человек вас не интересует? Интересует только КЛИЕНТ, получающий медицинскую услугу?

Что же с нами происходит?
Даже медик в отзыве пишет, что такого хамства от врача не встречал!

Мне предстоит визит в ваш центр. Посмотрим на месте, как вы оказываете услуги по ОМС и платно.
Отчет опубликую.

Светлана, я такой же пациент, как Вы. И лечусь по полису, то есть БЕСПЛАТНО. Платно, когда мне было срочно нужно, тоже однажды приходила на прием, так как в эту больницу огромная очередь, а врачей ограниченное количество. Плановой госпитализации ждала 2 месяца. Знаете, какое у меня странное ощущение от Вашего комментария... Ну вот одни эмоции. Отзыв на чужие негативные эмоции. Представьте ситуацию. Если вдруг про Вас в интернете напишут критическую статью или просто грязью обольют, а сейчас это просто делается, мне что, остается полностью поверить на слово и начать к Вам плохо относиться, ведь написали же?! Утрирую, но тут происходит то же самое. А идти в Ревмоцентр Вы сами уже собираетесь с предвзятым отношением. Что, как утверждают психологи, скорее всего программирует Вас на негатив, который и произойдет, ведь Вы его ожидаете.(((  Совершенно напрасно. Тут, как и везде, работают разные по своей психологии люди. Более или менее культурные, а иные - даже и очень. Более или менее раздражительные, или вовсе не раздражительные. Более и менее, но в большинстве своем - очень профессиональные. И так далее... Абсолютно обычная картина - у Вас во дворе, в доме, в квартире живут  такие же самые люди, но их Вы почему-то воспринимаете как должно (я надеюсь), а к перегруженным практической и эмоциональной нагрузкой врачам предъявляются высокие требования... Понимаю, бездушный или грубый врач - это ужасно, не дай Бог. Так вот мне в этой больнице только помогли и до сих пор помогают. И я благодарна как врачам поликлинического отделения (особенно приятна мне врач Сулейманова, замечательная, внимательная женщина!), так и, особенно, врачам из стационара. Я лежала и продолжаю держаться 1-го отделения. Там очень ответственные и культурные врачи. Когда слышу такие жалобы: "Ничего не говорят пациентам", спрашиваю: "Так а вы задавали вопросы?" Или: "Все забывают". Ну, не все, но немного этого есть, даже спорить не буду. Помогите своим врачам, заваленным бумажной работой и нагруженным множеством пациентов, поверьте, они не разгибаются! Смотрите, как бегают туда-сюда, не присесть ни на минуту все сутки. Ну напомните, спросите-переспросите лишний раз вежливо. Это же нормально. При выписке тоже не поленитесь посмотреть  - не перепутали ли случайно снимки ваши с чужими? Да, в этом бесконечном аврале и загрузе можно и перепутать. Я просто это хорошо понимаю, знаю. Знают и те, кто работает в медицинских и даже образовательных организациях, знают, как проверяется документация и какие (порой формальные и нелепые) требования к ней предъявляются, как много приходится тратить сил и времени на прописывание бесконечное количество раз одного и того же. Тем, кто этого требует от врачей, почему-то не приходит в голову, что информацию можно внести в компьютер один раз, а при каждой новой встрече с этим же пациентом просто распечатать, возможно, отредактировать и т.д. Сэкономили бы массу сил и времени врачу. А так - ему не доверяют что ли, что он действительно опросит пациента? И эта писанина является доказательством его добросовестности? Иногда ему и реально некогда отвечать на вопросы, но все-таки мы, пациенты, имеем право их задавать. Ни разу на 1-м отделении ни один врач мне не нагрубил и не отмахнулся от меня. Все вежливо, охотно и интеллигентно общались, все поясняли, что мне важно было знать. Думаю, что, конечно, это не только на 1-м, а вообще в этой больнице есть стремление к повышению уровня обслуживания во всех отношениях, и это очень заметно. Про чистоту, аккуратность, хорошую диетическую еду и высококлассные мед. услуги писать не буду. Просто призываю всех, таких же, как я, пациентов: пожалуйста, давайте сотрудничать с врачами в борьбе за наше ЗДОРОВЬЕ. Не становиться во враждебную позицию, ожидая подвоха или в паразитическую, инфантильную - нате, лечите меня, а  сам я и знать ничего не хочу про свое заболевание, а если что не так - есть на кого свалить ответственность. Нет. Мы взрослые люди. Наше здоровье драгоценно - а врачи нам в этом помогают, как могут. Надо же знать и понимать, что с вами, и сотрудничать.  С таким настроем, стремясь действовать вместе, думаю, все будет получаться хорошо! И все, чем можно нам помочь, нам в 25-й больнице, конечно же, сделают.  ЗДОРОВЬЯ всем!!!

Была на приёме у врача Финожёнок В.Г. очень осталась довольна приёмом! Доктор очень внимательная,выслушала все мои жалобы не торопясь,осмотрела и профессионально назначила мне лечение предворительно поставив диагноз.Дала много полезных советов по поводу лечения и моего заболевания...Назначила бесплатно сдать анализы и сделать снимки,хотя вполне могла послать на платные услуги.Я осталась очень довольна приёмом!

Администрация СПб ГБУЗ «КРБ №25» писал(а):

Наталья писал(а):
Начну по порядку. Беспокоили боли в суставах-с каждым днём боль усиливалась, раньше такого никогда не было.Тк я из Лен области,обзвонив все поликлиники,поняла врача ревматолога у нас нет,следовательно надо искать платного врача.В интернете сразу наткнулась на центр на Подъяческой,записалась платно-приём 1100.По поводу денег даже не думала,тк нужен был диагноз и лечение! Поехав туда,думала что меня положат в больницу,тк самочувствие было совсем не хорошее.Но не тут то было)))Приехав,выяснилось.что врач Синёва,к которой я должна была попасть-просто ушла домой после ночной смены, забыв что у неё мой номерок)) Нормально,да?И это платные услуги!немного повозмущавшись-они записали меня к какой-то Ильиной.Люди-не ходите к ней!!!!! Ко мне лучше относились в бесплатной поликлинике!!!Она как выяснилось-зав отделением(3 ревма)-осмотрев меня-сразу направила к дерматологу,анализы на кровь,экг и эхокг. Не выписав никаких лекарств,не сказав предварительного диагноза-минут 5 на всё про всё-и до свиданья-приходите с анализами. За всё то что она сказала-заплатила около 5000!!!Просто грабёж,да ещё анализы на кровь будут готовы через неделю!!Заплати такие деньги-и сиди неделю без лечения. мне понравилась врач-дерматолог Белоштанова(по-моему)-она отнеслась ко мне совсем по другому-объяснила что за болезнь-вообщем это узловая эритема на фоне хрон тонзиллита и говорит,а вам не выписали антибиотики-я говорю мне вообще ничего не сказали и тд,она созвонилась с этой Ильиной-та сказала не надо.Записали меня на приём к этой "даме"-даже не хочу называть её фамилию,через 3 дня, при чём дерматолог много чего посоветовала,в отличии от неё!!!Вообщем выложив кучу денег уехала я без лечения!!Все последующие дни мне становилось только хуже,почитав в интернете про эту болезнь-лечение в первую очередь антибиотиками.я позвонила этой так называемому врачу-она говорит антибиотики не надо-пейте противовоспалительные,а я уже сама их пью неделю-ничего не помогает( За день до приёма-звонят что анализы не готовы-я в бешенстве-говорю я всё равно приеду на приём-мне нужно лечение. Отдельно скажу про регистратуру платных услуг-сидят дамы,которым вообще нет дела не до чего-ухмыляются,посмеиваются-просто откровенно смеются над чужим горем,мы бегали по этой больнице как савраски-с 1 на 4 этаж-и это платный услуги!!!! Приехали мы с последней надеждой на лечение-вообщем опять же не осмотрев меня-с каким то пренебрежением и безразличием отправили на рентген лёгких,воообщем тк она сама не может определить откуда у меня эта болезнь-видимо очень "хороший" врач в кавычках,она начала искать у меня что либо-чтобы просто отделаться,вообщем нашли у меня соркоидоз-страшное название-и отправила в другой центр.Я привезла ей флюжку за последний год-ей не подходит,а что было в рентген кабинете-это тоже отдельная история-содрали ещё 2500-потом позвонили-вернитесь-мы вас обсчитали)))вообщем такого обслуживания я нигде и никогда не видела-надеюсь не увижу!!! Нормальный врач выписал бы сразу лечение-даже я понимаю что здесь нужны только антибиотики,анализы тоже это показал. Я уверена что у меня ничего нет в лёгких-придётся платить ещё деньги,чтобы попасть в этот центр соркоидоза.И ушла я с этого центра-выложив кучу денег без лечения. Поднялась вечером температура-видимо организм уже сам начал бороться с инфекцией,суставы так и болят! Думаю что просто мне повезло попасть к этой даме,надеюсь что есть там и хорошие врачи!!!Вообщем это так кратко описано,тк раздирает несправедливость,не пишу-сколько нервов потрачено,ругани с этими людишками,я и плакала там даже( Худшего отношения я нигде не видела-а они же должны помогать людям!!!

Прим. модератора: комментарий отредактирован в соответствии с Правилами форума (п.18, использование нецензурной лексики)

От администрации  СПб ГБУЗ «КРБ №25»
От имени администрации Клинической ревматологической больницы хотелось бы  поблагодарить Наталью за столь подробный, хотя и несколько сумбурный и злой отзыв. Любое мнение наших пациентов  ценно для нас, как взгляд со стороны, и является поводом для проведения анализа нашей работы с целью повышения качества оказания медицинской помощи.
 Прежде всего, вызывает удивление, что в момент непосредственного общения  с разными сотрудниками нашего учреждения Наталья никакого недовольства не высказывала, в противном случае многие моменты, оставившие негативное впечатление, могли быть решены на месте в день обращения.
  Хотелось бы дать некоторые комментарии к изложенной в отзыве ситуации. В нашей медицинской организации, которая работает  в системе ОМС, платные услуги оказываются в плановом порядке по предварительной записи в свободное от основной работы время. Госпитализация  осуществляется исключительно в плановом порядке, а условия и порядок госпитализации  подробно расписаны на сайте нашего учреждения.
 В день консультации Наталья пришла намного раньше времени, на которое была предварительно записана. С учетом сложившейся форс-мажорной ситуации (врач, к которому предварительно была записана Наталья, по непредвиденным обстоятельствам после суточного дежурства вынуждена была покинуть учреждение) сотрудники регистратуры оперативно нашли замену  - врача-консультанта той же категории и квалификации, который был готов принять пациентку без длительного ожидания.  В итоге пациентка попала на прием раньше, чем была исходно записана.
  Врач Ильина Т.Н. является одним из самых опытных сотрудников нашего учреждения, у которого есть много благодарностей, официально направленных в адрес учреждения ее пациентами. В ходе проведенного осмотра врач выявила необходимость дополнительного обследования для  верификации диагноза и назначения адекватной терапии, что и было отражено в амбулаторной карте пациентки. Сотрудникам  регистратуры хозрасчетного отделения, куда пациентка вновь обратилась, удалось организовать проведение всех диагностических процедур, назначенных врачом, без предварительной записи и ожидания, принимая во внимание ее пожелания, дальность проживания и плохое самочувствие.  По результатам обследования, представленным пациенткой на повторном приеме, у врача Ильиной Т.Н., возникло подозрение о наличии системной патологии, проявлениями которой являются как раз боли в суставах и узловатая эритема.  Для уточнения этого диагноза, необходимо было выполнить рентгенографию органов грудной клетки, так как представленная пациенткой  флюорография в данной ситуации оказалась недостаточно информативной. Именно после проведения этого обследования,  диагноз был определен более точно, и пациентка была сориентирована на специалистов, которые занимаются лечением именно этой патологии, не входящей в компетенцию врача-ревматолога и врача-дерматолога. Вызванная техническим сбоем  передача ошибочной информации об оплате услуги и начисление большей суммы за выполненную рентгенографию, было оперативно выявлено сотрудниками самого учреждения и сразу же возмещено пациентке. 
Нам очень жаль, что у Натальи осталось негативное впечатление от пребывания в нашей медицинской организации. Но даже плохое самочувствие и неудовлетворенность медицинской помощью не дает пациенту права на личное оскорбление наших сотрудников.
За причиненные неудобства и моральный дискомфорт хотелось бы принести извинения Наталье и пожелать ей скорейшего выздоровления, а также найти время и сообщить, в любой удобной для нее форме, о результатах консультации в саркоидном центре.

С уважением, 
Администрация  СПб ГБУЗ «КРБ №25». 

Уважаемая Администрация  СПб ГБУЗ «КРБ №25!

Мне понятно одно, когда к вам с острой болью обращается пациент (из области, платно, т.к. и терпеть уже не в моготу и помощи нет в местной поликлинике), вы его БОЛЬНОГО отправляете бегать по кабинетам, сдавать анализы, повторно приходить...

Вы пишете " Сотрудникам  регистратуры хозрасчетного отделения, куда пациентка вновь обратилась, удалось организовать проведение всех диагностических процедур, назначенных врачом, без предварительной записи и ожидания, принимая во внимание ее пожелания, дальность проживания и ПЛОХОЕ САМОЧУСТВИЕ (выделено мной!).

А госпитализировать при ПЛОХОМ САМОЧУВСТВИИ и на месте провести обследования в голову не приходило?

Или это экономически не выгодно для клиники? Надо побольше развести пациента на деньги?
Больной человек вас не интересует? Интересует только КЛИЕНТ, получающий медицинскую услугу?

Что же с нами происходит?
Даже медик в отзыве пишет, что такого хамства от врача не встречал!

Мне предстоит визит в ваш центр. Посмотрим на месте, как вы оказываете услуги по ОМС и платно.
Отчет опубликую.

В 2002 годумне неудачно сделали довольно простую операцию на коленном суставе, в результате чего сустав сильно распух, постоянно болел и уменьшился угол сгибания и разгибания колена. Только через 3 месяца я смог сменить костыли на трость и дальнейшие перспективы улучшения  плохопросматривались. Я побывал у многих врачей. Некоторые уповали на время, некоторые честно признавались в бессилии помочь, а большинство склонялось ко мнению о необходимости замены сустава на искусственный. В этот,  трудный для меня момент, знакомыепосоветовали обратиться к доктору Финоженок В.Г.  Уже через 2 недели лечения боль сталаутихать, а опухоль уменьшаться. Благодаря усилиям доктора  появилась уверенность, что сустав можносохранить. Вот уже прошло более 10 лет. Ежегодная поддерживающая терапия позволяет забыть о пережитых болях и не думать об искусственном суставе.

Хотелось бы,чтобы при обращениях ко врачу, мы чаще встречались с такими профессиональными и внимательными специалистами как Финоженок Вероника Германовна.

Уважаемые врачи ревматологического центра!
Благодарю за внимательное и профессиональное отношение кбольным.  Я болею уже давно, с 1985 года.Получила осложнение после ангины, заболели суставы ног и несколько месяцев еле ходила.  Лечилась у разных врачей, былото лучше, то хуже. Я была еще достаточно молодая женщина и не хотела становиться инвалидом.  Оченьбеспокоилась, чтобы не стало плохо в командировке в другом городе. И с моим диагнозом было не совсем понятно, и у разных врачей были разные методы лечения. А потом стали болеть не только ноги, но и руки, а я работаю на компьютере. И  у меня начались метания по врачам.
 Мне повезло, когда  попала на прием к замечательному врачу-ревматологуФиноженок В.Г. Вероника Германовна с вниманием отнеслась к моим проблемам, провела обследования и поставила диагноз, назначила лечение.  Сейчас я лечусь, выполняю её предписания и мнестало лучше. После общения с таким высокопрофессиональным специалистом, внимательным и доброжелательным человеком начинаешь верить, что даже с хроническим заболеванием можно бороться, можно лечиться, чтобы не быть в тягость ни себе,  ни семье.  Большое спасибо уважаемому доктору ВероникеГермановне!  Большое спасибо специалистамВашего центра с любовью и пониманием относящимся к больным!

Поздравляю с наступающим Новым годом! Желаю счастья, успехов во всех делах и здоровья.
Вера Алимовна

Наталья писал(а):
Начну по порядку. Беспокоили боли в суставах-с каждым днём боль усиливалась, раньше такого никогда не было.Тк я из Лен области,обзвонив все поликлиники,поняла врача ревматолога у нас нет,следовательно надо искать платного врача.В интернете сразу наткнулась на центр на Подъяческой,записалась платно-приём 1100.По поводу денег даже не думала,тк нужен был диагноз и лечение! Поехав туда,думала что меня положат в больницу,тк самочувствие было совсем не хорошее.Но не тут то было)))Приехав,выяснилось.что врач Синёва,к которой я должна была попасть-просто ушла домой после ночной смены, забыв что у неё мой номерок)) Нормально,да?И это платные услуги!немного повозмущавшись-они записали меня к какой-то Ильиной.Люди-не ходите к ней!!!!! Ко мне лучше относились в бесплатной поликлинике!!!Она как выяснилось-зав отделением(3 ревма)-осмотрев меня-сразу направила к дерматологу,анализы на кровь,экг и эхокг. Не выписав никаких лекарств,не сказав предварительного диагноза-минут 5 на всё про всё-и до свиданья-приходите с анализами. За всё то что она сказала-заплатила около 5000!!!Просто грабёж,да ещё анализы на кровь будут готовы через неделю!!Заплати такие деньги-и сиди неделю без лечения. мне понравилась врач-дерматолог Белоштанова(по-моему)-она отнеслась ко мне совсем по другому-объяснила что за болезнь-вообщем это узловая эритема на фоне хрон тонзиллита и говорит,а вам не выписали антибиотики-я говорю мне вообще ничего не сказали и тд,она созвонилась с этой Ильиной-та сказала не надо.Записали меня на приём к этой "даме"-даже не хочу называть её фамилию,через 3 дня, при чём дерматолог много чего посоветовала,в отличии от неё!!!Вообщем выложив кучу денег уехала я без лечения!!Все последующие дни мне становилось только хуже,почитав в интернете про эту болезнь-лечение в первую очередь антибиотиками.я позвонила этой так называемому врачу-она говорит антибиотики не надо-пейте противовоспалительные,а я уже сама их пью неделю-ничего не помогает( За день до приёма-звонят что анализы не готовы-я в бешенстве-говорю я всё равно приеду на приём-мне нужно лечение. Отдельно скажу про регистратуру платных услуг-сидят дамы,которым вообще нет дела не до чего-ухмыляются,посмеиваются-просто откровенно смеются над чужим горем,мы бегали по этой больнице как савраски-с 1 на 4 этаж-и это платный услуги!!!! Приехали мы с последней надеждой на лечение-вообщем опять же не осмотрев меня-с каким то пренебрежением и безразличием отправили на рентген лёгких,воообщем тк она сама не может определить откуда у меня эта болезнь-видимо очень "хороший" врач в кавычках,она начала искать у меня что либо-чтобы просто отделаться,вообщем нашли у меня соркоидоз-страшное название-и отправила в другой центр.Я привезла ей флюжку за последний год-ей не подходит,а что было в рентген кабинете-это тоже отдельная история-содрали ещё 2500-потом позвонили-вернитесь-мы вас обсчитали)))вообщем такого обслуживания я нигде и никогда не видела-надеюсь не увижу!!! Нормальный врач выписал бы сразу лечение-даже я понимаю что здесь нужны только антибиотики,анализы тоже это показал. Я уверена что у меня ничего нет в лёгких-придётся платить ещё деньги,чтобы попасть в этот центр соркоидоза.И ушла я с этого центра-выложив кучу денег без лечения. Поднялась вечером температура-видимо организм уже сам начал бороться с инфекцией,суставы так и болят! Думаю что просто мне повезло попасть к этой даме,надеюсь что есть там и хорошие врачи!!!Вообщем это так кратко описано,тк раздирает несправедливость,не пишу-сколько нервов потрачено,ругани с этими людишками,я и плакала там даже( Худшего отношения я нигде не видела-а они же должны помогать людям!!!

Прим. модератора: комментарий отредактирован в соответствии с Правилами форума (п.18, использование нецензурной лексики)

От администрации  СПб ГБУЗ «КРБ №25»
От имени администрации Клинической ревматологической больницы хотелось бы  поблагодарить Наталью за столь подробный, хотя и несколько сумбурный и злой отзыв. Любое мнение наших пациентов  ценно для нас, как взгляд со стороны, и является поводом для проведения анализа нашей работы с целью повышения качества оказания медицинской помощи.
 Прежде всего, вызывает удивление, что в момент непосредственного общения  с разными сотрудниками нашего учреждения Наталья никакого недовольства не высказывала, в противном случае многие моменты, оставившие негативное впечатление, могли быть решены на месте в день обращения.
  Хотелось бы дать некоторые комментарии к изложенной в отзыве ситуации. В нашей медицинской организации, которая работает  в системе ОМС, платные услуги оказываются в плановом порядке по предварительной записи в свободное от основной работы время. Госпитализация  осуществляется исключительно в плановом порядке, а условия и порядок госпитализации  подробно расписаны на сайте нашего учреждения.
 В день консультации Наталья пришла намного раньше времени, на которое была предварительно записана. С учетом сложившейся форс-мажорной ситуации (врач, к которому предварительно была записана Наталья, по непредвиденным обстоятельствам после суточного дежурства вынуждена была покинуть учреждение) сотрудники регистратуры оперативно нашли замену  - врача-консультанта той же категории и квалификации, который был готов принять пациентку без длительного ожидания.  В итоге пациентка попала на прием раньше, чем была исходно записана.
  Врач Ильина Т.Н. является одним из самых опытных сотрудников нашего учреждения, у которого есть много благодарностей, официально направленных в адрес учреждения ее пациентами. В ходе проведенного осмотра врач выявила необходимость дополнительного обследования для  верификации диагноза и назначения адекватной терапии, что и было отражено в амбулаторной карте пациентки. Сотрудникам  регистратуры хозрасчетного отделения, куда пациентка вновь обратилась, удалось организовать проведение всех диагностических процедур, назначенных врачом, без предварительной записи и ожидания, принимая во внимание ее пожелания, дальность проживания и плохое самочувствие.  По результатам обследования, представленным пациенткой на повторном приеме, у врача Ильиной Т.Н., возникло подозрение о наличии системной патологии, проявлениями которой являются как раз боли в суставах и узловатая эритема.  Для уточнения этого диагноза, необходимо было выполнить рентгенографию органов грудной клетки, так как представленная пациенткой  флюорография в данной ситуации оказалась недостаточно информативной. Именно после проведения этого обследования,  диагноз был определен более точно, и пациентка была сориентирована на специалистов, которые занимаются лечением именно этой патологии, не входящей в компетенцию врача-ревматолога и врача-дерматолога. Вызванная техническим сбоем  передача ошибочной информации об оплате услуги и начисление большей суммы за выполненную рентгенографию, было оперативно выявлено сотрудниками самого учреждения и сразу же возмещено пациентке. 
Нам очень жаль, что у Натальи осталось негативное впечатление от пребывания в нашей медицинской организации. Но даже плохое самочувствие и неудовлетворенность медицинской помощью не дает пациенту права на личное оскорбление наших сотрудников.
За причиненные неудобства и моральный дискомфорт хотелось бы принести извинения Наталье и пожелать ей скорейшего выздоровления, а также найти время и сообщить, в любой удобной для нее форме, о результатах консультации в саркоидном центре.

С уважением, 
Администрация  СПб ГБУЗ «КРБ №25». 

более 10 лет лечусь в ревматологическом центре у Финоженок В.Г Очень довольна.Вероника Германовна грамотный , квалифицированный доктор. Всегда правильно подобранное ,  эффективное лечение .чуткое ,внимательное отношение облегчает физические боли.Большое спасибо.

Начну по порядку. Беспокоили боли в суставах-с каждым днём боль усиливалась, раньше такого никогда не было.Тк я из Лен области,обзвонив все поликлиники,поняла врача ревматолога у нас нет,следовательно надо искать платного врача.В интернете сразу наткнулась на центр на Подъяческой,записалась платно-приём 1100.По поводу денег даже не думала,тк нужен был диагноз и лечение! Поехав туда,думала что меня положат в больницу,тк самочувствие было совсем не хорошее.Но не тут то было)))Приехав,выяснилось.что врач Синёва,к которой я должна была попасть-просто ушла домой после ночной смены, забыв что у неё мой номерок)) Нормально,да?И это платные услуги!немного повозмущавшись-они записали меня к какой-то Ильиной.Люди-не ходите к ней!!!!! Ко мне лучше относились в бесплатной поликлинике!!!Она как выяснилось-зав отделением(3 ревма)-осмотрев меня-сразу направила к дерматологу,анализы на кровь,экг и эхокг. Не выписав никаких лекарств,не сказав предварительного диагноза-минут 5 на всё про всё-и до свиданья-приходите с анализами. За всё то что она сказала-заплатила около 5000!!!Просто грабёж,да ещё анализы на кровь будут готовы через неделю!!Заплати такие деньги-и сиди неделю без лечения. мне понравилась врач-дерматолог Белоштанова(по-моему)-она отнеслась ко мне совсем по другому-объяснила что за болезнь-вообщем это узловая эритема на фоне хрон тонзиллита и говорит,а вам не выписали антибиотики-я говорю мне вообще ничего не сказали и тд,она созвонилась с этой Ильиной-та сказала не надо.Записали меня на приём к этой "даме"-даже не хочу называть её фамилию,через 3 дня, при чём дерматолог много чего посоветовала,в отличии от неё!!!Вообщем выложив кучу денег уехала я без лечения!!Все последующие дни мне становилось только хуже,почитав в интернете про эту болезнь-лечение в первую очередь антибиотиками.я позвонила этой так называемому врачу-она говорит антибиотики не надо-пейте противовоспалительные,а я уже сама их пью неделю-ничего не помогает( За день до приёма-звонят что анализы не готовы-я в бешенстве-говорю я всё равно приеду на приём-мне нужно лечение. Отдельно скажу про регистратуру платных услуг-сидят дамы,которым вообще нет дела не до чего-ухмыляются,посмеиваются-просто откровенно смеются над чужим горем,мы бегали по этой больнице как савраски-с 1 на 4 этаж-и это платный услуги!!!! Приехали мы с последней надеждой на лечение-вообщем опять же не осмотрев меня-с каким то пренебрежением и безразличием отправили на рентген лёгких,воообщем тк она сама не может определить откуда у меня эта болезнь-видимо очень "хороший" врач в кавычках,она начала искать у меня что либо-чтобы просто отделаться,вообщем нашли у меня соркоидоз-страшное название-и отправила в другой центр.Я привезла ей флюжку за последний год-ей не подходит,а что было в рентген кабинете-это тоже отдельная история-содрали ещё 2500-потом позвонили-вернитесь-мы вас обсчитали)))вообщем такого обслуживания я нигде и никогда не видела-надеюсь не увижу!!! Нормальный врач выписал бы сразу лечение-даже я понимаю что здесь нужны только антибиотики,анализы тоже это показал. Я уверена что у меня ничего нет в лёгких-придётся платить ещё деньги,чтобы попасть в этот центр соркоидоза.И ушла я с этого центра-выложив кучу денег без лечения. Поднялась вечером температура-видимо организм уже сам начал бороться с инфекцией,суставы так и болят! Думаю что просто мне повезло попасть к этой даме,надеюсь что есть там и хорошие врачи!!!Вообщем это так кратко описано,тк раздирает несправедливость,не пишу-сколько нервов потрачено,ругани с этими людишками,я и плакала там даже( Худшего отношения я нигде не видела-а они же должны помогать людям!!!

Прим. модератора: комментарий отредактирован в соответствии с Правилами форума (п.18, использование нецензурной лексики)

Уже несколько лет наблюдаюсь у Финоженок Вероники Германовны и могу отметить только положительные аспекты. Это высоко квалифицированный специалист и чуткий человек. Всегда внимательно выслушает и осмотрит, сделает назначения, которые действительно помогут. Поэтому мои впечатления о клинике, в целом, и о данном враче, в частности, только самые хорошие!!!  Что не могу сказать о Институте им. Вредена.... Где, действительно, и в очереди просидишь столько, что в кабинет к врачу уже вползаешь, т.к. суставы "не выдерживают" столь длительного ожидания и лечение, в виде физиопроцедур, рекомендуют дорогостоящее, не спросив даже можете ли вы себе это позволить .... Вот и делайте вывод куда вам обращаться....

Была сегодня на приеме у Финоженок В.Г., от такого хамства даже растерялась. Я 10 лет проработала сама в медицине, но такого не встречала.  Почитав отзывы , ожидание врача в  30 минут, это удача. Осмотр поверхностный, на вопросы не отвечает . А прием длился 20 минут ( я оплачивала час) . Не советую этого доктора!!!!!

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВРАЧУ 2 ОТД. КРИВЕШКО НАТАЛИИ СЕРГЕЕВНЕ, МОЖНО  СКАЗАТЬ, ЧТО ОНА МЕНЯ ПОДНЕЛА НА НОГИ. ВРАЧ ГРАМОТНАЯ, ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ.

Лежала на 1 отделении.
Условия хорошие (за исключением очень холодной душевой, бегали к соседям). Чисто, кормят вкусно и т.д.
По согласию всей палаты пишу только о враче - Козициной Анне Павловне. Более бестолкового и несобранного человека не встречала! Забыть сделать назначения дней на 5 - это норма, а не исключение. Ее ответ на просьбу пациентки не забыть продлить капельницу ( а чем сама АП просила) стал нашей поговоркой: "Так еще не рассвело!" - ну да, темновато зимой в половине одиннадцатого утра)) Апофеозом стал не вписанный диагноз в выписку - "Ну, забыла, и что?" Конечно, выписка без диагноза - совершенно нормально...
В общем, надо ей либо лечиться от пофигизма, либо переходить на бумажную работу.

Проходила обследование и лечение в 1 отделении КРБ № 25 по поводу недифференцированного артрита. Условия в отделение неплохие. Лечение в основном ЛФК и физиопроцедуры. Врач физиотерапевт принимает не каждый день и к нему образуются большие очереди. Т.е. нет возможности получать процедуры с первого или второго дня. Узи сустава сделали ближе к концу лечения. А до УЗИ лечили только обезбаливающими препаратами. После УЗИ сделали в суставы Флостерон и выписали домой. На словах дали рекомендацию для обращения установления инвалидности, но в выписке этого факта не указали. Считаю, что ко мне отнеслись недостаточно внимательно. Для установления причины артрита считаю. что не были приняты все возможности. Лечение не принесло никакого результата. И что сейчас делать и к кому обращаться за помощью я не знаю. Будущим пациентам КРБ 25 советую контролировать процесс обследования и лечения.

Как можно в таком центре прекратить запись на бесплатный прием!И к тем же врачам без проблем записывать только на коммерческой основе!Была на платном приеме у Феноженок.Диалог с пациентом сведен до минимума. Осталась не довольна.Получила на руки распечатку с вариантами препаратов для лечения.Устных комментариев к этому списку не последовало.Сижу и думаю, по какому принципу я должна выбрать для себя лек-ство...у кого бы еще проконсультироваться??

15,05,12
ИМЕЮ НАПРАВЛЕНИЕ К РЕВМАТОЛОГУ, БЕСПЛАТНЫЙ ПРИЕМ ПРЕКРАЩЕН ДО АВГУСТА, ЗАТО ПРЕДЛОЖИЛИ ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ ЗА 1100 РУБ.
В РЕГИСТРАТУРЕ ССЫЛАЮТСЯ НА ГЛАВНОГО ВРАЧА, НО ДО НЕГО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ КОМИТЕТА ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ 635-55-63 ОТПРАВЛЯЮТ К ГЛАВВРАЧУ. КРУГ ЗАМКНУЛСЯ.
СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ ТАКОВО, ЧТО ДНЯ НЕ ПРОЖИТЬ БЕЗ ОБЕЗБОЛИВАЮЩИХ СРЕДСТВ. ПОМОГИТЕ ПОПАСТЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ БЕСПЛАТНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Прочитав инфомацию в интернете, не настроен был на визит к Можаровской, но в регистратуре убедили недоверять "всему, что пишут".Поверил и не пожалел. Задержка приема составила 30 минут (сначала это напрягло), но на меня врач потратила 50 минут.Я почувствовал. что работает не за деньги (хотя прием был платный), а за совесть. Ходил по врачам много - поверьте, под кабинетом такого доктора не жаль немного подождать. нежалею, что не поверил жалобам. Напишу благодарность.

Моя мама была записана на прием к врачу Можаровской Е.А. 17 ноября 2010г. На работу "врач" опоздала, на два часа, вместо 11.00 мама попала к ней в 13.00. Прием вела очень быстро, нужно успеть принять всех пациентов... В итоге не лечения, не обследования не было предложено, больницу также не предложила. Жаловалось на низкую заработную плату, но это еще не все, диагноз поставила не правильный... Мама обращалась в другую больницу, ее обследовали, и назначили лечение. С жалобой на Можаровскую я обращалась в комитет по здравоохранению, написано было два заявления, предоставлены были все доказательства по диагнозам, но комитет игнорирует жалобы населения. Есть только один выход снимать "таких врачей" на камеру и с этим идти к главному врачу, такие медицинские работники должны улицы идти подметать!

Уважаемая Марианна Семеновна.Очень хочется вновь попасть на ваше отделение.Мои больные пальцы просят Вашей помощи.Заранее Вам благодарен.Михаил Сурков.

Возможно это и не плохая клиника, и есть там хорошие специалисты, но мне, видимо, не повезло! Я была записана на прием к врачу Можаровской, прождав полтора часа после назначнного времени кроме хамского обращения и высказывания на счет ее тяжелой работы я ничего не получила, после чего была вынуждена обратиться в другую клинику.:mad::mad:

Хорошее место. Работал там интерном на отделении у Н.И. Ломаревой.

Огромное спасибо Зав. отделением Макуловой Татьяне Григорьевне, доктору поликлинического отделения Аюшиевой Жанне Александровне и всему персоналу Ревматологического центра. Только благодаря их стараниям и заботе близкий мне человек прожил на этом свете намного больше, чем это было отпущено тяжелейшей болезнью. Причем продолжал работать и жить активной жизнью!
Спасибо за то, что Вы есть!!! Счастья Вам и здоровья!!!