Клинику "Смитра" посещала моя мама. Ей нужно было сдать анализы и получить заключение терапевта для операции.
Анализы были готовы только через неделю. Но это бы еще ничего, если бы к визиту к терапевту по предварительной записи эта куча анализов была бы собрана в одной папочке или конверте.
Но нет, один из анализов нашли кое-как, да и то после проверки мамой лично по списку необходимого (и уже оплаченного, естественно), объяснив, что его делала другая (!) лаборатория.
Как тот факт, кто является исполнителем анализа, влияет на его наличие, девочки с ресепшн объяснить не смогли.
Далее, в списке на биохимию по крови, один из компонентов вообще не сделали! Даже не извинились, сказали, что пациент САМ должен был проконтролировать и САМ виноват в этом.
Дамы с ресепшн, может быть это ваша забота-контролировать список, за который вы берете деньги?
А уж считать "виноватым" платного пациента, да еще и вслух в его присутствии- это вообще без комментариев. Хамство времен советского периода бесплатных районных поликлиник.
Ну, и небольшой нюанс напоследок. Простыни для ЭКГ якобы разовые, но как их меняют, никто не видел. И в мусорных ведрах их использованных тоже замечено не было.
Делайте выводы, нужен ли Вам такой "Сервис", или лучше пойти в другое место.
Написал(а):