2.1
Оценка
Бытовые условия/комфорт в клинике
3.0
Вежливость врачей
1.0
Профессионализм врачей
2.0
Отношение санитаров/сестер
4.0
Уровень оборудования/медикаментов
3.0
Качество питания
1.0
Удовлетворенность результатом лечения
1.0
Очень хочется поделиться впечатлениями от визита в ветеринарную клинику на ул. Углова. Обратилась туда с целью кастрации кобеля таксы. Хоть цена на операцию и превышала цену во многих других клиниках (2500 р.), обратились именно туда по причине того, что посещаем данную клинику не в первый раз и до данного обращения претензий не было, хотя за такие деньги можно было сделать операцию с выездом ветеринара на дом, мы доверились именно тем специалистам, которые работают на Углова. Прооперировав собачку, хирург проконсультировал на тему ухода за швами, ответил на все возникшие вопросы и добавил, что швы снимаются на 10ый-14ый день после операции. При этом сказал, что при желании мы МОЖЕМ СНЯТЬ ШВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО. Приняв информацию к сведению, мы со спокойной душой удалились. Обрабатывая швы, визуально мы никаких проблем не наблюдали, поэтому со спокойной душой сняли с собаки колпак, который препятствовал доступу к швам на 10ый день после операции. САМОСТОЯТЕЛЬНО СНИМАТЬ ШВЫ в наши планы не входило. Но Собака решила по-своему и понадкусывав, сняла себе швы, после чего мы обнаружили, что всё разошлось. По телефону хирург разговаривал со мной в резкой форме, на повышенных тонах, обвинив в итоге нас в том, что произошло. Очень громко заявил, что рас у меня нет медицинского образования, то и нечего было соваться и решать, когда можно снять с собаки колпак, когда нет и заострил внимание на том, что прежде надо было переговорить на эту тему с ним по телефону (как будто по телефону можно оценить степень послеоперационного заживания). Особенно задел хирурга вопрос оплаты дальнейших услуг. А я всего лишь хотела узнать, какой суммой мы должны располагать во время визита на следующий день. Когда я привезла собачку утром следующего дня, хирург общался со мной ровно, пока я не произнесла:Знаете, вы, как человек с медицинским образованием никогда больше не говорите таким как я, что швы можно снять самостоятельно. Ну, тут на меня снова обрушилась пламенная речь в повышенном тоне, из которой я могла сделать только один вывод-я дебил. Больше нет никакого желания обращаться в данную клинику.
Написал(а):